Hierdie Algemene Voorwaardes (AV) reguleer die gebruik en aankoop van dienste wat via RAINBOWAPEX aangebied word. Hulle is van toepassing op digitale inhoud (bv. oudio-aflaaie), digitale dienste (bv. sagteware vir Windows-rekenaars) en, waar dit aangebied word, goedere (bv. datadragers).
(1) Hierdie Algemene Voorwaardes geld vir alle kontrakte tussen RAINBOWAPEX ("ons") en kliënte ("jy") via ons webwerf en via bestellings wat per e-pos/sms geplaas word, vir sover ons dit uitdruklik aanvaar.
(2) 'n Verbruiker is enige natuurlike persoon wat 'n regstransaksie aangaan vir doeleindes wat oorwegend nie kommersieel is nie en ook nie deel uitmaak van hul onafhanklike professionele aktiwiteit nie (§ 13 BGB). 'n Ondernemer is 'n natuurlike of regspersoon of 'n vennootskap met regsvermoë wat, by die sluiting van die regstransaksie, optree in die uitoefening van sy/haar kommersiële of vryberoeplike beroepsaktiwiteit (§ 14 BGB).
(3) Afwijkende algemene voorwaardes van die kliënt is slegs van toepassing indien ons uitdruklik in tekstvorm instem tot hul geldigheid.
(4) Die kontraktaal is Duits, tensy ons uitdruklik anders ooreenkom.
Die diensverskaffer/kontrakpartner is:
REENBOOGAPEX
Eienaar: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Duitsland
E-pos:
[email protected]
Webwerf: www.rainbowapex.com
Nota: As daar 'n registerinskrywing is, word die registerhof en registrasienommer in die afdruk getoon.
BTW-ID-nommer: Indien beskikbaar, sal dit in die bestelproses of in die regsverwysing gewys word.
(1) Die spesifieke omvang van dienste word bepaal deur die onderskeie produk-/diensbeskrywing op die webwerf ten tyde van die bestelling of deur 'n individuele aanbod.
(2) In die geval van digitale dienste is ons verplig om die ooreengekome funksionaliteite vir Windows-rekenaars te verskaf, maar nie om 'n spesifieke ekonomiese sukses te behaal nie.
(3) As verskillende weergawes/uitgawes van 'n diens via die webwerf aangebied word, is dit onafhanklike diensomvang wat uitsluitlik bepaal word deur die onderskeie beskrywing in die betaalpunt/aanbod. Funksionele of sakeverbeterings (funksie-opdaterings) word slegs verskuldig indien dit uitdruklik as 'n afsonderlike weergawe/uitgawe aangebied word en afsonderlik aangekoop is.
(4) Indien inhoud op die webwerf onder die benaming “Apex Eidrix” as ’n visie, navorsings- en ontwikkelingskonsep, toekomstige stelselgenerasie of op ’n soortgelyke wyse voorgestel word, dien dit uitsluitlik as algemene inligting oor moontlike toekomstige ontwikkelings. Sulke inhoud vorm nie deel van die tans aangebode produk RAINBOWAPEX nie, is nie verskuldigde prestasie-, produk- of funksieomvang nie en word nie deel van die kontrak nie, tensy dit uitdruklik in die betrokke afrekenproses, in ’n individuele aanbod of in ’n afsonderlike ooreenkoms in teksvorm as deel van die kontrak aangedui word.
Ten spyte van sorgvuldige hersiening kan taal-, redaksionele, tegniese of ander foute in nie-bindende inligting op die webwerf nie heeltemal uitgesluit word nie. Verpligte statutêre regte van gebruikers en reeds geldig geslote kontrakte bly hierdeur onaangeraak.
(1) Die aanbieding van produkte/dienste op ons webwerf vorm nie 'n bindende aanbod nie, maar is eerder 'n uitnodiging om 'n bestelling te plaas.
(2) U doen 'n bindende aanbod deur die bestelproses te voltooi (bv. "Koop/Bestel") of deur ons 'n bestelling in tekstvorm te stuur.
(3) Die kontrak word gesluit wanneer ons die bestelling in tekstvorm bevestig of – afhangende van die produk – die aflaai aktiveer, 'n bestel bevestiging stuur of die goedere versend.
(4) Die kontraktekst word verskaf tydens die bestelproses, soos deur die wet vereis. Bestellingsdata en noodsaaklike kontrakbesonderhede word aan u verskaf tydens die bestelproses of per e-pos/sms.
(1) Vir sekere dienste mag 'n gebruikersrekening vereis word. Registrasiedata moet volledig en waarheidsgetrou verskaf word.
(2) Toegangsdata moet geheim gehou word. Ons moet onmiddellik in kennis gestel word as misbruik vermoed word.
(1) Ons verskaf digitale inhoud (bv. musieklêers/MP3's) as 'n aflaai (bv. via 'n aflaaiskakel) na ontvangs van betaling of, indien in die betaalproses gespesifiseer, onmiddellik na die sluiting van die kontrak.
(2) Daar is geen versendkoste vir digitale inhoud nie. Daar is geen fisiese aflewering nie, tensy 'n datadrager (bv. USB-stokkie) uitdruklik bestel word. Versendkoste en afleweringsbesonderhede vir datadragers – indien aangebied – word afsonderlik by die afrekening getoon.
(3) U is verantwoordelik om te verseker dat u toestel/sagteware die verskafte lêerformate kan verwerk.
(4) As 'n aflaaiskakel verskaf word, is u verplig om dit teen ongemagtigde toegang te beskerm en dit nie aan derde partye oor te dra nie.
(1) Vir digitale inhoud geld die lisensie- en gebruiksinligting wat in die onderskeie betaal-/aflaaiproses vertoon word. As 'n eksplisiete lisensieteks vertoon word, vorm dit deel van die kontrak.
(1a) As 'n eksplisiete lisensie-/gebruiks-ooreenkoms tydens die betaal-/aflaaiproses vertoon word, word die kontrak slegs gesluit indien u dit aktief aanvaar tydens die bestellingsproses (bv. deur 'n keusievakkie aan te dui), mits ons daarvoor in die betaalproses voorsiening maak.
(1b) Vanaf 01.04.2027 sal ons – waar deur die wet vereis – 'n elektroniese kansellasiefunksie (bv. 'n "kansellasieknoppie") verskaf wat verbruikers kan gebruik om hul kansellasie aanlyn te verklaar. Verdere besonderhede is beskikbaar in die kansellasiefunksie wat in die bestelproses of in die kliëntearea verskaf word.
(2) In geval van 'n konflik sal die lisensie- en gebruiksinligting in die onderskeie diensbeskrywing of betaal-/aflaaiproses voorrang geniet bo hierdie Algemene Voorwaardes.
(3) Tensy anders vermeld, ontvang u 'n eenvoudige, nie-oordraagbare gebruiksreg vir private gebruik. Openbare reproduksie, verspreiding, duplisering of kommersiële gebruik is verbode sonder voorafgaande skriftelike toestemming.
(4) Die digitale inhoud kan geheel of gedeeltelik geskep gewees het deur geoutomatiseerde, algoritmiese of KI-ondersteunde middele. Geen spesifieke subjektiewe, emosionele, artistieke, terapeutiese of ekonomiese effek word verskuldig nie.
(1) Die pryse soos in euro's op die tydstip van bestelling vermeld, is van toepassing.
(2) Pryse sluit, waar van toepassing, die statutêre waarde-toegevoegdebelasting in. Indien geen waarde-toegevoegdebelasting gehef word nie (bv. toepassing van die kleinondernemingsregulasie), sal dit afsonderlik by die afhandeling aangedui word.
(3) Tensy anders vermeld, is betaling onmiddellik verskuldig. Eers ná ontvangs van betaling bestaan daar 'n aanspraak op voorsiening/versending.
(4) In geval van laat betaling kan ons, na voorafgaande kennisgewing in tekstvorm, toegang tot digitale dienste blokkeer. Statutêre wanbetalingsrente bly onaangeraak.
(1) Verbruikers wat in die Europese Unie woon, het oor die algemeen 'n statutêre herroepingsreg. Besonderhede kan in die herroepingsbeleid gevind word, wat aan u beskikbaar gestel word tydens die bestelproses en 'n integrale deel van die kontrak is.
(1a) Die kansellasiebeleid (insluitend 'n voorbeeldkansellasievorm, indien dit deur die wet vereis word) sal aan u in tekstvorm tydens die bestelproses verskaf word.
(2) Digitale inhoud (aflaai): Die herroepreg verval voortydig as ons eers met die uitvoering (verskaffing/aflaai) begin het nadat u uitdruklik ingestem het dat ons met die uitvoering voor die verstryking van die herroeptermyn mag begin en u het bevestig dat u bewus is daarvan dat u daarmee u herroepreg sal verloor.
(3) Digitale dienste: Die herroepreg verval voortydig as ons die diens ten volle uitgevoer het nadat u uitdruklik ingestem het dat ons met die uitvoering voor die verstryking van die herroeptermyn mag begin en u bevestig het dat u weet dat u u herroepreg sal verloor sodra die kontrak ten volle uitgevoer is.
(4) Vir verbruikers wat buite die Europese Unie woon, bestaan 'n herroepingsreg slegs indien dit deur dwingende wetgewing in die betrokke woonland voorsien word of indien ons dit vrywilliglik verleen.
(1) Die statutêre regte met betrekking tot gebreke is van toepassing.
(2) Digitale produkte (digitale inhoud en digitale dienste): Vir verbruikers geld ook die statutêre bepalings oor digitale produkte (in die besonder Artikels 327 en volgende van die Duitse Burgerlike Wetboek (BGB)). Dit is noodsaaklik dat die digitale produk die ooreengekome en wettig vereiste kenmerke (in die besonder funksionaliteit, versoenbaarheid, interoperabiliteit, sekuriteit) het op die tydstip van voorsiening/aflewering of gedurende die voorsieningsperiode.
(3) Nuuss (sekuriteit, stabiliteit en foutregstellings): Ons verskaf opdaterings wat nodig is om te verseker dat die digitale produk die vereiste kwaliteit behou, vir sover dit deur die wet vereis word en kontraktueel verskuldig is.
Funksie-, kenmerk- of sake-opdaterings (nuwe funksies/uitbreidings) word slegs verskuldig indien dit uitdruklik as deel van die diensomvang ooreengekom is of as 'n afsonderlike weergawe/uitgawe aangebied en aangekoop is.
(4) Pligte tot samewerking: U is verplig om verskafde opdaterings binne 'n redelike tyd te installeer indien dit nodig is om kontraktuele nakoming te handhaaf. Indien die installasie nie uitgevoer word ten spyte van behoorlike kennisgewing nie, sal ons nie aanspreeklik wees vir enige gevolglike gebreke nie, voor zover die wet dit toelaat.
(5) Kennisgewing van gebreke: Gebreke moet so spesifiek as moontlik aan ons beskryf word (foutbeskrywing, stelsel/weergawe wat gebruik is, reproduksiestappe). Dit vergemaklik vinnige verifikasie en daaropvolgende nakoming.
(6) Eise vir gebreke teen entrepreneurs verval een jaar ná die aanvang van die statutêre verjaringstermyn, vir sover dit deur die wet toegelaat word. Dwingende aanspreeklikheids- en verjaringsbepalings bly onaangeraak.
(7) Vir sover verpligte wetgewing buite die Europese Unie nie waarborgregte toeken nie, word digitale inhoud en digitale dienste vir kliënte buite die EU "soos dit is" en "soos beskikbaar" verskaf, vir sover dit kragtens toepaslike wetgewing toegelaat word. Dwingende verbruikersregte in die plek van gewone verblyf bly onaangetas.
(1) Ons sal sonder beperking aanspreeklik wees in gevalle van opset en groflak, vir skade wat voortspruit uit besering aan lewe, ledemaat of gesondheid, kragtens die Wet op Produktaanspreeklikheid en tot die mate van enige aanvaarde waarborg.
(2) In gevalle van eenvoudige nalatigheid is ons slegs aanspreeklik vir skendinge van wesentlike kontraktuele verpligtinge (kardinale verpligtinge) en die aanspreeklikheid is beperk tot die voorspelbare skade wat tipies is vir hierdie tipe kontrak. Andersins word aanspreeklikheid vir eenvoudige nalatigheid uitgesluit voor zover dit deur die wet toegelaat word.
(3) Aanspreeklikheid vir besluite, optrede of weglatings wat deur die kliënt geneem is op grond van die gebruik van digitale inhoud of digitale dienste, word uitgesluit voor zover dit deur die wet toegelaat word.
(1) Indien digitale dienste aangebied word, verskaf ons dit oor die algemeen 24 uur per dag, 7 dae per week. 'n Spesifieke minimum-beskikbaarheid word slegs verskuldig indien dit uitdruklik in 'n afsonderlike SLA of by die afhandeling/aanbod ooreengekom is.
(2) Onderhoudswerk, sekuriteitsmaatreëls, stabiliteitsverbeterings en foutregstellings is toegelaat in soverre dit noodsaaklik en redelik is. Waar moontlik moet onderhoud buite normale spitsgebruikstye uitgevoer word; kennisgewing moet gegee word indien dit gepas en tegnies moontlik is, gegewe die aard en omvang van die maatreël.
(3) Veranderinge aan digitale dienste: Ons mag die digitale diens verander as (a) daar 'n geldige rede is (veral sekuriteit, regssituasie, tegniese ontwikkeling, voorkoming van misbruik), (b) dit nie bykomende koste vir u meebring nie, en (c) die verandering vir u redelik is. Waar dit deur die wet vereis word, sal ons u vooraf skriftelik inlig oor veranderinge, hul gevolge en u regte.
(4) Stelselvereistes: Gebruik kan vereis dat u bedryfstelsel of sekuriteitsopdaterings op datum is. Besonderhede kan in die onderskeie diensbeskrywing gevind word.
(1) Pryse, betaalwyse, omvang van dienste en ander kontraktuele besonderhede volg uit die betrokke produkbeskrywing, aanbod of betaalproses.
(2) Wetlike herroepings-, verbruikersbeskermings- en verpligte terugbetalingsregte bly onaangeraak.
Die gebruik van die aangebode digitale inhoud en digitale dienste is nie toegelaat as dit in stryd is met toepaslike uitvoer-, sanksie- of embargo-regulasies van die Europese Unie, die Verenigde State van Amerika of ander toepaslike regstelsels nie.
In die besonder is gebruik in lande, organisasies of deur persone wat op sanksielyste gelys is, verbode.
(1) Duitse reg is van toepassing, met uitsluiting van die VN-konvensie oor kontrakte vir die internasionale verkoop van goedere. Ten opsigte van verbruikers is dit slegs van toepassing vir sover dit nie verpligte verbruikersbeskermingsbepalings van die land waarin die verbruiker sy gewone verblyf het, raak nie.
(2) Indien die kliënt 'n handelaar, 'n regspersoon ingevolge openbare reg of 'n spesiale fonds ingevolge openbare reg is, is die geregtelike jurisdiksie die geregistreerde kantoor van die verskaffer, vir sover dit toelaatbaar is.
(3) In geval van skuldige oortredings van die ooreengekome gebruiksvoorwaardes en lisensievoorwaardes, behou ons die reg voor om aansprake op voorsorgbevele, inligting en skadevergoeding in te stel. Verdere regslike aansprake bly onaangetas.
(4) Indien individuele bepalings ongeldig is, bly die geldigheid van die oorblywende bepalings onaangetast.
(5) Verbruikersgeskillebeslegting: Ons is nie verplig of bereid om deel te neem aan geskillebeslegtingprosedures voor 'n verbruikersarbitrasieraad nie.