Bu hüküm ve koşullar, RAINBOWAPEX üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını ve satın alınmasını düzenler. Dijital içerikler (örn. ses indirmeleri), dijital hizmetler (örn. Windows PC'ler için yazılım) ve – sunulduğu takdirde – mallar (örn. veri taşıyıcılar) için geçerlidir.
(1) Bu hüküm ve koşullar, RAINBOWAPEX ("biz") ile müşteriler ("siz") arasında web sitemiz üzerinden veya e-posta ya da başka bir metin biçiminde verilen siparişler yoluyla kurulan tüm sözleşmeler için, siparişi açıkça kabul ettiğimiz ölçüde geçerlidir.
(2) Tüketici, ticari veya serbest mesleki faaliyetleriyle ilişkili olmayan amaçlarla hukuki işlem yapan her türlü gerçek kişidir (§ 13 BGB). Girişimci, hukuki işlem yaparken ticari veya serbest mesleki faaliyetlerini icra eden gerçek veya tüzel kişi veya hukuki ehliyete sahip kişisel şirkettir (§ 14 BGB).
(3) Müşterinin farklı koşulları, yalnızca bunların geçerliliğini yazılı olarak açıkça kabul etmemiz halinde geçerlidir.
(4) Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, sözleşme dili Almanca'dır.
Hizmet sağlayıcı/sözleşme ortağı:
RAINBOWAPEX
Sahibi: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Almanya
E-posta:
[email protected]
Web: www.rainbowapex.com
Not: Kayıtlı bir sicil kaydı varsa, sicil mahkemesi ve sicil numarası künyede belirtilir.
KDV numarası: Varsa, sipariş sürecinde veya künyede belirtilir.
(1) Somut hizmet kapsamı, siparişin verildiği tarihte web sitesinde yer alan ilgili ürün/hizmet açıklamasından veya bireysel bir tekliften anlaşılır.
(2) Dijital hizmetlerde, Windows PC'ler için kararlaştırılan işlevlerin sağlanmasından sorumluyuz, ancak belirli bir ekonomik başarıdan sorumlu değiliz.
(3) Web sitesi üzerinden bir hizmetin farklı versiyonları/sürümleri sunuluyorsa, bunlar her birinde bağımsız hizmet kapsamlarıdır ve yalnızca ödeme/teklifte yer alan ilgili açıklamadan anlaşılabilir. İşlev veya iş genişletmeleri (özellik güncellemeleri) yalnızca ayrı bir versiyon/sürüm olarak açıkça sunulmuş ve ayrı olarak satın alınmışsa borçlu olunur.
(4) Web sitesinde “Apex Eidrix” adı altında vizyon, araştırma ve geliştirme konsepti, gelecekteki sistem nesli veya benzer şekilde sunulan içerikler, münhasıran olası gelecekteki gelişmelere ilişkin genel bilgi verme amacı taşır. Bu tür içerikler, hâlen sunulan RAINBOWAPEX ürününün bir parçası değildir, borçlanılan hizmet, ürün veya işlev kapsamını oluşturmaz ve ilgili ödeme adımında, bireysel bir teklifte veya ayrı bir metin biçimindeki sözleşmede açıkça sözleşmenin parçası olarak belirtilmedikçe sözleşmenin bir parçası hâline gelmez.
Dikkatli bir incelemeye rağmen, web sitesindeki bağlayıcı olmayan bilgilerde dilsel, editoryal, teknik veya diğer hataların tamamen dışlanması mümkün değildir. Kullanıcıların emredici yasal hakları ile halihazırda geçerli şekilde kurulmuş sözleşmeler bundan etkilenmez.
(1) Ürünlerin/hizmetlerin web sitemizde gösterilmesi, bağlayıcı bir teklif değil, sipariş verilmesi için bir davettir.
(2) Sipariş sürecini tamamlayarak (ör. "Satın al/Sipariş ver") veya bize yazılı olarak sipariş göndererek bağlayıcı bir teklifte bulunursunuz.
(3) Sözleşme, siparişi yazılı olarak onayladığımızda veya ürüne bağlı olarak indirmeyi etkinleştirdiğimizde, sipariş onayı gönderdiğimizde veya ürünü gönderdiğimizde kurulmuş olur.
(4) Sözleşme metni, yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, sipariş sürecinde sağlanır. Sipariş verileri ve önemli sözleşme bilgileri, sipariş sürecinde veya e-posta/yazılı olarak size sağlanır.
(1) Belirli hizmetler için bir kullanıcı hesabı gerekli olabilir. Kayıt verileri eksiksiz ve doğru bir şekilde belirtilmelidir.
(2) Erişim verileri gizli tutulmalıdır. Kötüye kullanım şüphesi durumunda, derhal bilgilendirilmeliyiz.
(1) Dijital içerikler (örn. müzik dosyaları/MP3) ödeme alındıktan sonra veya ödeme sırasında belirtilmişse, sözleşme imzalandıktan hemen sonra indirme olarak (örn. indirme bağlantısı yoluyla) sağlanır.
(2) Dijital içerikler için nakliye ücreti alınmaz. Açıkça bir veri taşıyıcısı (ör. USB bellek) sipariş edilmedikçe fiziksel teslimat yapılmaz. Veri taşıyıcıları için nakliye ücretleri ve teslimat detayları, sunulduğu takdirde, ödeme sırasında ayrı olarak belirtilir.
(3) Son cihazınızın/yazılımınızın sağlanan dosya formatlarını işleyebilmesinden siz sorumlusunuz.
(4) Bir indirme bağlantısı sağlanmışsa, bu bağlantıyı yetkisiz erişime karşı korumak ve üçüncü şahıslara vermemekle yükümlüsünüz.
(1) Dijital içerikler için, ilgili ödeme/indirme sürecinde görüntülenen lisans ve kullanım bilgileri geçerlidir. Açık bir lisans metni görüntüleniyorsa, bu metin sözleşmenin bir parçasıdır.
(1a) Ödeme/indirme sürecinde açık bir lisans/kullanım sözleşmesi görüntüleniyorsa, sözleşme ancak sipariş sürecinde bunu aktif olarak kabul ederseniz (ör. onay kutucuğunu işaretleyerek) ve ödeme sürecinde bunu öngörüyorsak geçerli olur.
(1b) 01.04.2027 tarihinden itibaren, yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, tüketicilerin çevrimiçi olarak iptal beyanında bulunabilecekleri bir elektronik iptal işlevi (örneğin "İptal düğmesi") sunacağız. Ayrıntılar, sipariş sürecinde veya müşteri alanında sağlanan iptal işlevinde belirtilmiştir.
(2) Çatışma durumunda, ilgili hizmet açıklamasında veya ödeme/indirme sürecinde yer alan lisans ve kullanım bilgileri bu Genel İşlem Koşullarına göre önceliklidir.
(3) Aksi belirtilmedikçe, özel kullanım için basit, devredilemez bir kullanım hakkı elde edersiniz. Önceden yazılı izin alınmadan kamuya açık olarak çoğaltılması, aktarılması, kopyalanması veya ticari olarak kullanılması yasaktır.
(4) Dijital içerikler tamamen veya kısmen otomatik, algoritmik veya yapay zeka destekli olarak oluşturulmuş olabilir. Belirli bir öznel, duygusal, sanatsal, terapötik veya ekonomik etki garanti edilmez.
(1) Sipariş sırasında belirtilen fiyatlar Euro cinsinden geçerlidir.
(2) Fiyatlara, geçerli olduğu durumlarda yasal katma değer vergisi dahildir. Katma değer vergisi alınmadığı durumlarda (ör. küçük işletme düzenlemesi uygulanması), bu durum ödeme sırasında ayrı olarak belirtilir.
(3) Aksi belirtilmedikçe, ödeme hemen yapılmalıdır. Ödeme alındıktan sonra teslimat/gönderim hakkı doğar.
(4) Ödemenin gecikmesi durumunda, önceden yazılı bildirimde bulunarak dijital hizmetlere erişimi engelleyebiliriz. Yasal gecikme faizleri bundan etkilenmez.
(1) Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketiciler, temel olarak yasal cayma hakkına sahiptir. Ayrıntılar, sipariş sürecinde size sağlanan ve sözleşmenin bir parçası olan cayma hakkı bilgisinde yer almaktadır.
(1a) İptal bilgilendirmesi (yasal olarak gerekli olduğu ölçüde örnek iptal formu dahil) sipariş sürecinde yazılı olarak size sağlanır.
(2) Dijital içerikler (indirme): İptal hakkı, iptal süresi dolmadan uygulamaya başlamamızı açıkça kabul ettiğiniz ve bunun sonucunda iptal hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onayladığınızda, uygulamaya (sağlama/indirme) başladıktan sonra erken sona erer.
(3) Dijital hizmetler: İptal hakkı, iptal süresi dolmadan uygulamaya başlamamızı açıkça kabul ettikten ve sözleşmenin tamamen yerine getirilmesi durumunda iptal hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onayladıktan sonra hizmeti tamamen sağladığımızda erken sona erer.
(4) Avrupa Birliği dışında ikamet eden tüketiciler için, cayma hakkı yalnızca ilgili ikamet ülkesinin zorunlu hukuku tarafından öngörülmüşse veya tarafımızdan gönüllü olarak tanınmışsa geçerlidir.
(1) Yasal kusur hakları geçerlidir.
(2) Dijital ürünler (dijital içerikler ve dijital hizmetler): Tüketiciler için ayrıca dijital ürünlere ilişkin yasal hükümler (özellikle BGB'nin 327. maddesi ve devamı) geçerlidir. Önemli olan, dijital ürünün sağlanması/teslimi sırasında veya sağlandığı süre boyunca, üzerinde anlaşmaya varılan ve yasal olarak gerekli olan özelliklere (özellikle işlevsellik, uyumluluk, birlikte çalışabilirlik, güvenlik) sahip olmasıdır.
(3) Güncellemelerler (güvenlik, kararlılık ve hata giderme güncellemeleri): Yasal olarak gerekli ve sözleşmeyle öngörülen ölçüde, dijital ürünün öngörülen özelliklerini koruması için gerekli güncellemeleri sağlarız.
İşlev, özellik veya iş güncellemeleri (yeni işlevler/genişletmeler) yalnızca, hizmet kapsamının bir parçası olarak açıkça kararlaştırılmışsa veya bağımsız bir sürüm/edisyon olarak sunulmuş ve satın alınmışsa borçludur.
(4) İşbirliği yükümlülükleri: Sözleşmeye uygunluğu korumak için gerekli olması halinde, sağlanan güncellemeleri makul bir süre içinde yüklemekle yükümlüsünüz. Uygun şekilde bilgilendirilmesine rağmen yükleme yapılmazsa, yasal olarak izin verilen ölçüde, bundan kaynaklanan kusurlardan sorumlu değiliz.
(5) Kusur bildirimi: Kusurlar bize mümkün olduğunca somut bir şekilde açıklanmalıdır (hata görüntüsü, kullanılan sistem/sürüm, yeniden üretme adımları). Bu, hızlı bir inceleme ve sonradan yerine getirmeyi kolaylaştırır.
(6) İşletmelere karşı kusur talepleri, yasal olarak izin verildiği ölçüde, yasal sürenin başlamasından itibaren bir yıl içinde zaman aşımına uğrar. Zorunlu sorumluluk ve zaman aşımı hükümleri bundan etkilenmez.
(7) Avrupa Birliği dışında zorunlu hukuk, garanti hakları öngörmüyorsa, dijital içerikler ve dijital hizmetler, ilgili yürürlükteki hukuka göre izin verildiği ölçüde, AB dışındaki müşterilere "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sağlanır. Olağan ikamet yerinde zorunlu tüketici hakları etkilenmez.
(1) Kasıt ve ağır ihmal durumunda, ürün sorumluluk yasası uyarınca ve üstlenilen garantinin kapsamı dahilinde, can, beden veya sağlıkla ilgili zararlar için sınırsız sorumluluk kabul ederiz.
(2) Basit ihmal durumunda, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlali durumunda ve sözleşme tipik, öngörülebilir hasar ile sınırlı olarak sorumluluk kabul ederiz. Diğer durumlarda, yasal olarak izin verildiği ölçüde, basit ihmalden doğan sorumluluk hariç tutulur.
(3) Müşterinin dijital içeriklerin veya dijital hizmetlerin kullanımı nedeniyle aldığı kararlar, yaptığı eylemler veya ihmaller için sorumluluk, yasal olarak izin verildiği ölçüde hariç tutulur.
(1) Dijital hizmetler sunulduğu takdirde, bunları temel olarak 7/24 sunmaktayız. Belirli bir minimum kullanılabilirlik, yalnızca ayrı bir SLA'da veya ödeme/teklifte açıkça kararlaştırılmışsa borçlu olunur.
(2) Bakım çalışmaları, güvenlik önlemleri ve kararlılık ve hata giderme güncellemeleri, gerekli ve makul olduğu ölçüde izin verilir. Mümkün olduğunca, bakım çalışmaları normal kullanım saatleri dışında yapılır; önlemin türü ve kapsamı uygun ve teknik olarak mümkün olduğu durumlarda, önceden bildirimde bulunulur.
(3) Dijital hizmetlerdeki değişiklikler: (a) Makul bir neden varsa (özellikle güvenlik, yasal durum, teknik gelişme, kötüye kullanımın önlenmesi), (b) bu nedenle size ek maliyetler doğmazsa ve (c) değişiklik sizin için makul ise, dijital hizmeti değiştirebiliriz. Yasal olarak gerekli olduğu ölçüde, değişiklikler, bunların etkileri ve haklarınız hakkında sizi önceden yazılı olarak bilgilendiririz.
(4) Sistem gereksinimleri: Kullanım, güncel işletim sistemi veya güvenlik güncellemelerini gerektirebilir. Ayrıntılar, ilgili hizmet açıklamasında belirtilmiştir.
(1) Fiyatlar, ödeme yöntemi, hizmet kapsamı ve diğer sözleşme ayrıntıları ilgili ürün sunumundan, tekliften veya ödeme sürecinden doğar.
(2) Yasal cayma, tüketiciyi koruma ve zorunlu iade hakları saklıdır.
Sunulan dijital içeriklerin ve dijital hizmetlerin kullanımı, Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri veya diğer geçerli hukuk sistemlerinin yürürlükteki ihracat, yaptırım veya ambargo düzenlemelerine aykırı olduğu takdirde yasaktır.
Özellikle, yaptırım listelerinde yer alan devletler, kuruluşlar veya kişiler tarafından kullanım yasaktır.
(1) BM Satış Hukuku hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu, tüketicinin olağan ikametgahının bulunduğu ülkedeki zorunlu tüketici koruma hükümlerini etkilemediği sürece geçerlidir.
(2) Müşteri bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişiliği veya kamu hukuku özel fonu ise, izin verildiği ölçüde yargı yeri, sağlayıcının merkezidir.
(3) Kararlaştırılan kullanım ve lisans koşullarının kasıtlı olarak ihlal edilmesi durumunda, ihtarname, bilgi ve tazminat taleplerini ileri sürme hakkımızı saklı tutarız. Diğer yasal haklar bundan etkilenmez.
(4) Tek tek hükümlerin geçersiz olması durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.
(5) Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü: Bir tüketici uyuşmazlık çözümü kurumunda uyuşmazlık çözümü prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değiliz.