Aceste CGV reglementează utilizarea și achiziționarea serviciilor oferite prin RAINBOWAPEX. Acestea se aplică conținutului digital (de exemplu, descărcări audio), serviciilor digitale (de exemplu, software pentru PC-uri Windows) și, dacă sunt oferite, bunurilor (de exemplu, suporturi de date).
(1) Prezentele CGV se aplică tuturor contractelor dintre RAINBOWAPEX („noi”) și clienți („dumneavoastră”) prin intermediul site-ului nostru web, precum și comenzilor prin e-mail/formular text, în măsura în care le acceptăm în mod expres.
(2) Consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente (§ 13 BGB). Un antreprenor este o persoană fizică sau juridică sau o societate cu capacitate juridică care, la încheierea tranzacției juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 14 BGB).
(3) Condițiile diferite ale clientului se aplică numai dacă suntem de acord în mod expres cu valabilitatea acestora în formă scrisă.
(4) Limba contractului este limba germană, cu excepția cazului în care convenim în mod expres altfel.
Furnizorul de servicii/partenerul contractual este:
RAINBOWAPEX
Proprietar: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Germania
E-mail:
[email protected]
Web: www.rainbowapex.com
Notă: În cazul în care există o înregistrare în registru, instanța de înregistrare și numărul de înregistrare sunt indicate în nota legală.
Număr de identificare fiscală: Dacă există, acesta este indicat în procesul de comandă sau în impresum.
(1) Domeniul concret de aplicare al serviciilor rezultă din descrierea produsului/serviciului respectiv de pe site-ul web la momentul comenzii sau dintr-o ofertă individuală.
(2) În cazul serviciilor digitale, suntem obligați să furnizăm funcționalitățile convenite pentru PC-urile Windows, dar nu și un anumit succes economic.
(3) În cazul în care pe site-ul web sunt oferite diferite versiuni/ediții ale unui serviciu, acestea reprezintă volume de servicii independente, care rezultă exclusiv din descrierea respectivă din procesul de finalizare a comenzii/ofertă. Extensiile funcționale sau de afaceri (actualizări de funcții) sunt datorate numai dacă sunt oferite în mod expres ca versiune/ediție separată și au fost achiziționate separat.
(4) În măsura în care pe site sunt prezentate conținuturi sub denumirea „Apex Eidrix” ca viziune, concept de cercetare și dezvoltare, generație viitoare de sistem sau într-un mod comparabil, aceste conținuturi servesc exclusiv ca informații generale despre posibile evoluții viitoare. Astfel de conținuturi nu fac parte din produsul RAINBOWAPEX oferit în prezent, nu reprezintă un obiect datorat al prestației, al produsului sau al funcționalităților și nu devin parte a contractului, cu excepția cazului în care sunt desemnate în mod expres ca parte contractuală în procesul de comandă relevant, într-o ofertă individuală sau într-un acord separat în formă scrisă.
În pofida unei verificări atente, erorile lingvistice, editoriale, tehnice sau de altă natură din informațiile neobligatorii de pe site-ul web nu pot fi excluse în totalitate. Drepturile legale imperative ale utilizatorilor, precum și contractele deja încheiate în mod valabil rămân neafectate.
(1) Prezentarea produselor/serviciilor pe site-ul nostru web nu constituie o ofertă fermă, ci o invitație de a plasa o comandă.
(2) Plasați o ofertă obligatorie finalizând procesul de comandă (de exemplu, „Cumpărați/Comandați”) sau trimițându-ne o comandă în formă scrisă.
(3) Contractul este încheiat atunci când confirmăm comanda în formă scrisă sau – în funcție de produs – activăm descărcarea, trimitem o confirmare a comenzii sau expediem marfa.
(4) Textul contractului este pus la dispoziție – în măsura în care este necesar din punct de vedere legal – în cadrul procesului de comandă. Datele comenzii și informațiile esențiale ale contractului vă sunt puse la dispoziție în cadrul procesului de comandă sau prin e-mail/în formă scrisă.
(1) Pentru anumite servicii poate fi necesar un cont de utilizator. Datele de înregistrare trebuie furnizate în mod complet și veridic.
(2) Datele de acces trebuie păstrate secrete. În cazul suspiciunii de utilizare abuzivă, trebuie să ne informați imediat.
(1) Conținutul digital (de exemplu, fișiere muzicale/MP3) este disponibil pentru descărcare (de exemplu, prin link de descărcare) după primirea plății sau, dacă este prevăzut în procesul de finalizare a comenzii, imediat după încheierea contractului.
(2) Pentru conținutul digital nu se percep costuri de expediere. Nu se efectuează nicio livrare fizică, cu excepția cazului în care se comandă în mod expres un suport de date (de exemplu, un stick USB). Costurile de expediere și detaliile de livrare pentru suporturile de date sunt indicate separat în procesul de finalizare a comenzii, dacă sunt oferite.
(3) Sunteți responsabil să vă asigurați că dispozitivul/software-ul dvs. poate procesa formatele de fișiere furnizate.
(4) În cazul în care este furnizat un link de descărcare, sunteți obligat să îl protejați împotriva accesului neautorizat și să nu îl transmiteți terților.
(1) Pentru conținutul digital se aplică informațiile privind licența și utilizarea afișate în procesul de finalizare a comenzii/descărcare respectiv. Dacă este afișat un text de licență expres, acesta face parte integrantă din contract.
(1a) În măsura în care în procesul de finalizare a comenzii/descărcare este afișat un acord explicit de licență/utilizare, contractul se încheie numai dacă îl acceptați în mod activ în procesul de comandă (de exemplu, prin bifarea unei casete), în măsura în care prevăzut acest lucru în procesul de finalizare a comenzii.
(1b) Începând cu 01.04.2027, vom pune la dispoziție – în măsura în care este necesar din punct de vedere legal – o funcție electronică de revocare (de exemplu, „butonul de revocare”), prin intermediul căreia consumatorii își pot declara revocarea online. Detalii suplimentare sunt disponibile în funcția de revocare furnizată în procesul de comandă sau în zona clienților.
(2) În caz de conflict, instrucțiunile de licență și utilizare din descrierea serviciului respectiv sau din procesul de finalizare a comenzii/descărcare prevalează asupra acestor T&C.
(3) În măsura în care nu se prevede altfel, veți primi un drept de utilizare simplu, netransferabil, pentru uz personal. Reproducerea publică, distribuirea, multiplicarea sau utilizarea comercială sunt interzise fără acordul prealabil scris.
(4) Conținutul digital poate fi creat în totalitate sau parțial în mod automatizat, algoritmic sau asistat de IA. Nu se garantează un anumit efect subiectiv, emoțional, artistic, terapeutic sau economic.
(1) Se aplică prețurile indicate în euro la momentul comenzii.
(2) Prețurile includ taxa pe valoarea adăugată legală, în măsura în care se aplică taxa pe valoarea adăugată. În cazul în care nu se percepe taxa pe valoarea adăugată (de exemplu, aplicarea regulii pentru întreprinderile mici), acest lucru va fi menționat separat la procesul de finalizare a comenzii.
(3) Plata este exigibilă imediat, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Dreptul la furnizare/expediere există numai după primirea plății.
(4) În cazul întârzierii plății, putem bloca accesul la serviciile digitale după o notificare prealabilă în formă scrisă. Dobânzile legale de întârziere rămân neschimbate.
(1) Consumatorii cu domiciliul în Uniunea Europeană au, în principiu, un drept legal de retragere. Detaliile sunt specificate în instrucțiunile de retragere, care vă sunt furnizate în procesul de comandă și care fac parte integrantă din contract.
(1a) Instrucțiunile de retragere (inclusiv modelul de formular de retragere, în măsura în care este necesar din punct de vedere legal) vă sunt furnizate în format text în cadrul procesului de comandă.
(2) Conținut digital (descărcare): Dreptul de retragere expiră prematur dacă am început executarea (furnizarea/descărcarea) numai după ce ați consimțit în mod expres să începem executarea înainte de expirarea termenului de retragere și ați confirmat că sunteți conștient că, prin aceasta, vă pierdeți dreptul de retragere.
(3) Servicii digitale: Dreptul de retragere expiră anticipat dacă am prestat serviciul în întregime după ce ați consimțit în mod expres ca noi să începem executarea înainte de expirarea termenului de retragere și ați confirmat că sunteți conștient de faptul că, odată cu îndeplinirea integrală a contractului, vă pierdeți dreptul de retragere.
(4) Pentru consumatorii cu domiciliul în afara Uniunii Europene, dreptul de retragere există numai în măsura în care acesta este prevăzut de legislația obligatorie a statului de reședință respectiv sau este acordat în mod voluntar de noi.
(1) Se aplică drepturile legale în caz de defecte.
(2) Produse digitale (conținut digital și servicii digitale): Pentru consumatori se aplică în plus dispozițiile legale privind produsele digitale (în special §§ 327 ff. BGB). Este esențial ca produsul digital să prezinte, la momentul punerii la dispoziție/predării sau pe durata punerii la dispoziție, caracteristicile convenite și prevăzute de lege (în special funcționalitate, compatibilitate, interoperabilitate, siguranță).
(3) Actualizări (actualizări de securitate, stabilitate și remediere a erorilor): În măsura în care este necesar din punct de vedere legal și prevăzut în contract, furnizăm actualizările necesare pentru ca produsul digital să își păstreze calitatea prevăzută.
Actualizările funcționale, de caracteristici sau de afaceri (funcții noi/extensii) sunt datorate numai dacă au fost convenite în mod expres ca parte a domeniului de aplicare al serviciului sau dacă sunt oferite și achiziționate ca versiune/ediție independentă.
(4) Obligații de cooperare: Sunteți obligat să instalați actualizările furnizate într-un termen rezonabil, în măsura în care acest lucru este necesar pentru a menține conformitatea cu contractul. În cazul în care instalarea nu are loc în ciuda informării corespunzătoare, nu suntem responsabili pentru defectele rezultate, în măsura permisă de lege.
(5) Notificarea defectelor: Defectele trebuie descrise cât mai concret posibil (descrierea defectului, sistemul/versiunea utilizată, pașii de reproducere). Acest lucru facilitează verificarea rapidă și remedierea defectelor.
(6) În ceea ce privește întreprinderile, pretențiile privind defectele se prescriu în termen de un an de la începerea termenului legal, în măsura în care acest lucru este permis de lege. Dispozițiile obligatorii privind răspunderea și prescripția rămân neafectate.
(7) În măsura în care legislația imperativă din afara Uniunii Europene nu prevede drepturi de garanție, conținutul digital și serviciile digitale pentru clienții din afara UE sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, în măsura în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă. Drepturile imperative ale consumatorilor la locul de reședință obișnuit rămân neafectate.
(1) Răspundem nelimitat în caz de intenție și neglijență gravă, pentru daune rezultate din vătămarea vieții, a integrității fizice sau a sănătății, în conformitate cu legea privind răspunderea pentru produse, precum și în limita unei garanții asumate.
(2) În caz de neglijență simplă, răspundem numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale) și în limita daunelor previzibile, tipice pentru contract. În rest, răspunderea pentru neglijență simplă este exclusă, în măsura în care acest lucru este permis de lege.
(3) Răspunderea pentru deciziile, acțiunile sau omisiunile pe care clientul le ia pe baza utilizării conținutului digital sau a serviciilor digitale este exclusă, în măsura în care acest lucru este permis de lege.
(1) În măsura în care sunt oferite servicii digitale, acestea sunt disponibile în principiu 24/7. O disponibilitate minimă specifică este datorată numai dacă a fost convenită în mod expres într-un SLA separat sau în procesul de finalizare a comenzii/ofertă.
(2) Lucrările de întreținere, măsurile de siguranță, precum și actualizările de stabilitate și remediere a erorilor sunt permise, în măsura în care sunt necesare și rezonabile. În măsura posibilului, lucrările de întreținere se efectuează în afara orelor obișnuite de utilizare; se face o anunțare atunci când acest lucru este util și posibil din punct de vedere tehnic, în funcție de natura și amploarea măsurii.
(3) Modificări ale serviciilor digitale: Avem dreptul să modificăm serviciul digital dacă (a) există un motiv întemeiat (în special siguranță, situație juridică, dezvoltare tehnică, prevenirea abuzurilor), (b) acest lucru nu vă generează costuri suplimentare și (c) modificarea este rezonabilă pentru dvs. În măsura în care este necesar din punct de vedere legal, vă vom informa în prealabil în scris cu privire la modificări, efectele acestora și drepturile dvs.
(4) Cerințe de sistem: Utilizarea poate necesita actualizări ale sistemului de operare sau de securitate. Detaliile sunt specificate în descrierea serviciului respectiv.
(1) Prețurile, metoda de plată, domeniul serviciilor și celelalte detalii contractuale rezultă din prezentarea produsului, ofertă sau procesul de comandă.
(2) Drepturile legale de retragere, protecție a consumatorilor și rambursare obligatorie rămân neafectate.
Utilizarea conținutului digital și a serviciilor digitale oferite este interzisă dacă aceasta încalcă reglementările în vigoare privind exportul, sancțiunile sau embargoul ale Uniunii Europene, Statelor Unite ale Americii sau ale altor ordini juridice aplicabile.
În special, este interzisă utilizarea în state, organizații sau de către persoane care figurează pe liste de sancțiuni.
(1) Se aplică dreptul german, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. În ceea ce privește consumatorii, acest lucru se aplică numai în măsura în care nu sunt afectate dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor din statul în care consumatorul își are reședința obișnuită.
(2) Dacă clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public, jurisdicția competentă este, în măsura în care este permis, sediul furnizorului.
(3) În cazul încălcării culpabile a condițiilor de utilizare și de licență convenite, ne rezervăm dreptul de a invoca drepturi de încetare, de informare și de despăgubire. Alte drepturi legale rămân neafectate.
(4) În cazul în care anumite prevederi sunt nevalabile, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.
(5) Soluționarea litigiilor cu consumatorii: nu suntem obligați și nici dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de conciliere pentru consumatori.