Estes TCG regulam a utilização e a aquisição dos serviços oferecidos pela RAINBOWAPEX. Aplicam-se a conteúdos digitais (por exemplo, downloads de áudio), serviços digitais (por exemplo, software para PCs Windows) e, se oferecidos, mercadorias (por exemplo, suportes de dados).
(1) Estas CGV aplicam-se a todos os contratos entre a RAINBOWAPEX («nós») e os clientes («você») através do nosso website, bem como a encomendas por e-mail/formulário de texto, desde que as aceitemos expressamente.
(2) Consumidor é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente (§ 13 BGB). Empresário é uma pessoa singular ou coletiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar o ato jurídico, atua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente (§ 14 BGB).
(3) Condições divergentes do cliente só se aplicam se concordarmos expressamente com a sua validade por escrito.
(4) A língua do contrato é o alemão, salvo acordo expresso em contrário.
O prestador de serviços/parceiro contratual é:
RAINBOWAPEX
Proprietário: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Alemanha
E-mail:
[email protected]
Web: www.rainbowapex.com
Nota: Se existir um registo, o tribunal de registo e o número de registo serão indicados no aviso legal.
N.º de identificação fiscal: Se disponível, será indicado no processo de encomenda ou no aviso legal.
(1) O âmbito concreto dos serviços resulta da respetiva descrição do produto/serviço no site no momento da encomenda ou de uma oferta individual.
(2) No caso de serviços digitais, somos responsáveis pelo fornecimento das funcionalidades acordadas para PCs com Windows, mas não por um determinado sucesso económico.
(3) Se forem oferecidas diferentes versões/edições de um serviço através do website, trata-se de âmbitos de serviços independentes, que resultam exclusivamente da respetiva descrição no processo de compra/oferta. As extensões funcionais ou comerciais (atualizações de funcionalidades) só são devidas se forem expressamente oferecidas como versão/edição própria e adquiridas separadamente.
(4) Na medida em que conteúdos apresentados no website sob a designação “Apex Eidrix” sejam descritos como visão, conceito de investigação e desenvolvimento, futura geração de sistema ou de modo comparável, esses conteúdos servem exclusivamente como informação geral sobre possíveis desenvolvimentos futuros. Tais conteúdos não fazem parte do produto RAINBOWAPEX atualmente oferecido, não integram qualquer prestação, produto ou funcionalidade contratualmente devida e não se tornam parte integrante do contrato, salvo se forem expressamente designados como parte do contrato no processo de compra correspondente, numa oferta individual ou num acordo separado em formato de texto.
Apesar de uma revisão cuidadosa, não se pode excluir totalmente a existência de erros linguísticos, editoriais, técnicos ou de outra natureza nas informações não vinculativas apresentadas no website. Os direitos legais imperativos dos utilizadores e os contratos já validamente celebrados permanecem inalterados.
(1) A apresentação dos produtos/serviços no nosso website não constitui uma oferta vinculativa, mas sim um convite para a realização de uma encomenda.
(2) Você faz uma oferta vinculativa ao concluir o processo de encomenda (por exemplo, «Comprar/Encomendar») ou ao enviar-nos uma encomenda por escrito.
(3) O contrato é celebrado quando confirmamos a encomenda por escrito ou, dependendo do produto, ativamos o download, enviamos uma confirmação da encomenda ou enviamos a mercadoria.
(4) O texto do contrato é disponibilizado, na medida do necessário por lei, no âmbito do processo de encomenda. Os dados da encomenda e as informações essenciais do contrato são disponibilizados no processo de encomenda ou por e-mail/por escrito.
(1) Para determinados serviços, pode ser necessária uma conta de utilizador. Os dados de registo devem ser fornecidos de forma completa e verdadeira.
(2) Os dados de acesso devem ser mantidos em sigilo. Em caso de suspeita de uso indevido, devemos ser informados imediatamente.
(1) Os conteúdos digitais (por exemplo, ficheiros de música/MP3) são disponibilizados para download (por exemplo, através de um link de download) após a receção do pagamento ou, se previsto no processo de compra, imediatamente após a celebração do contrato.
(2) Não há custos de envio para conteúdos digitais. Não há entrega física, a menos que seja expressamente encomendado um suporte de dados (por exemplo, pen USB). Os custos de envio e os detalhes de entrega para suportes de dados são indicados separadamente no processo de compra, se oferecidos.
(3) É da sua responsabilidade garantir que o seu dispositivo/software é compatível com os formatos de ficheiro fornecidos.
(4) Se for fornecido um link para download, é obrigado a protegê-lo contra acesso não autorizado e a não o divulgar a terceiros.
(1) Para conteúdos digitais, aplicam-se as informações de licença e utilização apresentadas no respetivo processo de compra/download. Se for apresentado um texto de licença expresso, este faz parte integrante do contrato.
(1a) Na medida em que um acordo de licença/utilização expresso for exibido no processo de compra/download, o contrato só será celebrado se o aceitar ativamente no processo de encomenda (por exemplo, através de uma caixa de seleção), desde que o tenhamos previsto no processo de compra.
(1b) A partir de 01.04.2027, disponibilizaremos – na medida do necessário por lei – uma função de revogação eletrónica (por exemplo, «botão de revogação») através da qual os consumidores podem declarar a sua revogação online. Mais detalhes podem ser encontrados na função de revogação disponibilizada no processo de encomenda ou na área do cliente.
(2) Em caso de conflito, as informações sobre licença e utilização da respetiva descrição do serviço ou do processo de compra/download prevalecem sobre estes TCG.
(3) Salvo disposição em contrário, você recebe um direito de uso simples e intransferível para uso privado. A reprodução pública, transmissão, duplicação ou uso comercial são proibidos sem consentimento prévio por escrito.
(4) Os conteúdos digitais podem ter sido criados total ou parcialmente de forma automatizada, algorítmica ou com recurso a IA. Não é devido qualquer efeito subjetivo, emocional, artístico, terapêutico ou económico específico.
(1) Aplicam-se os preços em euros indicados no momento da encomenda.
(2) Os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal, na medida em que este seja aplicável. Se não for cobrado imposto sobre o valor acrescentado (por exemplo, aplicação da regulamentação para pequenas empresas), isso será indicado separadamente no processo de compra.
(3) O pagamento é devido imediatamente, salvo indicação em contrário. Só após a receção do pagamento é que existe o direito à disponibilização/envio.
(4) Em caso de atraso no pagamento, podemos bloquear o acesso aos serviços digitais após aviso prévio por escrito. Os juros de mora legais permanecem inalterados.
(1) Os consumidores residentes na União Europeia têm, em princípio, o direito legal de rescisão. Os detalhes constam da política de rescisão, que lhe é fornecida durante o processo de encomenda e que faz parte integrante do contrato.
(1a) A política de cancelamento (incluindo o modelo de formulário de cancelamento, se exigido por lei) é fornecida por escrito durante o processo de encomenda.
(2) Conteúdos digitais (download): O direito de rescisão expira antecipadamente se tivermos começado a execução (fornecimento/download) após ter concordado expressamente que começássemos a execução antes do prazo de rescisão e ter confirmado que está ciente de que, ao fazê-lo, perde o seu direito de rescisão.
(3) Serviços digitais: O direito de rescisão expira antecipadamente se tivermos prestado o serviço na íntegra após ter concordado expressamente que começássemos a execução antes do prazo de rescisão e tiver confirmado que está ciente de que perderá o seu direito de rescisão após o cumprimento integral do contrato.
(4) Para consumidores com residência fora da União Europeia, existe um direito de rescisão apenas na medida em que tal esteja previsto pela legislação imperativa do respetivo país de residência ou seja concedido voluntariamente por nós.
(1) Aplicam-se os direitos legais em caso de defeitos.
(2) Produtos digitais (conteúdos digitais e serviços digitais): Para os consumidores, aplicam-se adicionalmente as disposições legais relativas a produtos digitais (em especial, os §§ 327 e seguintes do Código Civil Alemão). É determinante que o produto digital, no momento da disponibilização/entrega ou durante o período de disponibilização, apresente as características acordadas e exigidas por lei (em especial, funcionalidade, compatibilidade, interoperabilidade, segurança).
(3) Atualizações (atualizações de segurança, estabilidade e correção de erros): Na medida do necessário legalmente e contratualmente, disponibilizamos as atualizações necessárias para que o produto digital mantenha as características exigidas.
As atualizações de funções, recursos ou negócios (novas funções/extensões) só são devidas se tiverem sido expressamente acordadas como parte do escopo dos serviços ou se forem oferecidas e adquiridas como uma versão/edição independente.
(4) Obrigações de cooperação: Você é obrigado a instalar as atualizações disponibilizadas dentro de um prazo razoável, desde que isso seja necessário para manter a conformidade contratual. Se a instalação não for realizada apesar da informação adequada, não nos responsabilizamos por defeitos resultantes, na medida do permitido por lei.
(5) Notificação de defeitos: As deficiências devem ser-nos descritas da forma mais concreta possível (descrição do erro, sistema/versão utilizado, passos de reprodução). Isto facilita uma verificação rápida e o cumprimento posterior.
(6) Em relação a empresários, os direitos de reclamação por defeitos prescrevem em um ano a partir do início do prazo legal, na medida do permitido por lei. As disposições obrigatórias em matéria de responsabilidade e prescrição permanecem inalteradas.
(7) Na medida em que a legislação imperativa fora da União Europeia não preveja direitos de garantia, os conteúdos digitais e os serviços digitais para clientes fora da UE são fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis», na medida em que tal seja permitido pela legislação aplicável. Os direitos imperativos dos consumidores no local de residência habitual permanecem inalterados.
(1) Somos responsáveis ilimitadamente por dolo e negligência grave, por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, de acordo com a lei de responsabilidade pelo produto, bem como na medida de uma garantia assumida.
(2) Em caso de negligência simples, somos responsáveis apenas pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais) e o montante é limitado aos danos previsíveis típicos do contrato. Além disso, a responsabilidade por negligência simples é excluída, na medida do permitido por lei.
(3) A responsabilidade por decisões, ações ou omissões que o cliente tome com base na utilização de conteúdos digitais ou serviços digitais é excluída, na medida do permitido por lei.
(1) Na medida em que forem oferecidos serviços digitais, estes estarão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Uma determinada disponibilidade mínima só será devida se tiver sido expressamente acordada num SLA separado ou no processo de compra/oferta.
(2) Trabalhos de manutenção, medidas de segurança e atualizações de estabilidade e correção de erros são permitidos, desde que sejam necessários e razoáveis. Na medida do possível, as manutenções serão realizadas fora dos horários normais de utilização; será feito um aviso prévio, se tal for adequado e tecnicamente possível, dependendo do tipo e da extensão da medida.
(3) Alterações nos serviços digitais: Podemos alterar o serviço digital se (a) houver um motivo válido (em especial segurança, situação jurídica, desenvolvimento técnico, prevenção de abusos), (b) isso não lhe acarretar custos adicionais e (c) a alteração for razoável para si. Na medida do exigido por lei, informá-lo-emos previamente por escrito sobre as alterações, os seus efeitos e os seus direitos.
(4) Requisitos do sistema: A utilização pode exigir atualizações do sistema operativo ou de segurança. Os detalhes constam na respetiva descrição do serviço.
(1) Os preços, a forma de pagamento, o âmbito dos serviços e outros detalhes contratuais resultam da respetiva apresentação do produto, oferta ou processo de compra.
(2) Os direitos legais de revogação, proteção do consumidor e reembolso obrigatório permanecem inalterados.
A utilização dos conteúdos digitais e serviços digitais oferecidos é proibida se violar as disposições aplicáveis em matéria de exportação, sanções ou embargos da União Europeia, dos Estados Unidos da América ou de outros ordenamentos jurídicos aplicáveis.
Em particular, é proibida a utilização em países, organizações ou por pessoas que constem de listas de sanções.
(1) Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. Em relação aos consumidores, isto só se aplica na medida em que não sejam afetadas as disposições imperativas de proteção ao consumidor do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.
(2) Se o cliente for um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro competente é, na medida do permitido, a sede do fornecedor.
(3) Em caso de violações culposas das condições de utilização e licença acordadas, reservamo-nos o direito de fazer valer direitos de cessação, informação e indemnização. Outros direitos legais permanecem inalterados.
(4) Caso determinadas disposições sejam inválidas, a validade das restantes disposições não será afetada.
(5) Resolução de litígios de consumo: não somos obrigados nem dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma autoridade de conciliação de consumo.