Niniejsze OWH regulują korzystanie i nabywanie usług oferowanych przez RAINBOWAPEX. Mają one zastosowanie do treści cyfrowych (np. plików audio do pobrania), usług cyfrowych (np. oprogramowania dla komputerów z systemem Windows) oraz – o ile są oferowane – towarów (np. nośników danych).
(1) Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich umów między RAINBOWAPEX („my”) a klientami („Państwo”) zawieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz zamówień składanych pocztą elektroniczną/w formie tekstowej, o ile wyraźnie je akceptujemy.
(2) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie mogą być przypisane w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 BGB). Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej (§ 14 BGB).
(3) Odmienne warunki klienta mają zastosowanie tylko wtedy, gdy wyraźnie zgodzimy się na ich ważność w formie pisemnej.
(4) Językiem umowy jest język niemiecki, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.
Dostawcą usług/kontrahentem jest:
RAINBOWAPEX
Właściciel: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Niemcy
E-mail:
[email protected]
Strona internetowa: www.rainbowapex.com
Uwaga: Jeśli istnieje wpis w rejestrze, sąd rejestrowy i numer rejestru są podane w stopce redakcyjnej.
Numer identyfikacyjny VAT: Jeśli istnieje, zostanie podany w procesie składania zamówienia lub w stopce redakcyjnej.
(1) Konkretny zakres usług wynika z opisu produktu/usługi na stronie internetowej w momencie składania zamówienia lub z indywidualnej oferty.
(2) W przypadku usług cyfrowych jesteśmy zobowiązani do zapewnienia uzgodnionych funkcji dla komputerów z systemem Windows, ale nie do osiągnięcia określonego sukcesu gospodarczego.
(3) Jeśli na stronie internetowej oferowane są różne wersje/edycje usługi, są to odrębne zakresy usług, które wynikają wyłącznie z odpowiedniego opisu w kasie/ofercie. Rozszerzenia funkcjonalne lub biznesowe (aktualizacje funkcji) są należne tylko wtedy, gdy są wyraźnie oferowane jako odrębna wersja/edycja i zostały zakupione oddzielnie.
(4) O ile na stronie internetowej treści pod nazwą „Apex Eidrix” są przedstawiane jako wizja, koncepcja badawczo-rozwojowa, przyszła generacja systemu lub w podobny sposób, służą one wyłącznie jako ogólna informacja o możliwych przyszłych kierunkach rozwoju. Takie treści nie stanowią części obecnie oferowanego produktu RAINBOWAPEX, nie stanowią należnego zakresu świadczeń, produktu ani funkcji i nie stają się częścią umowy, chyba że zostaną wyraźnie wskazane jako część umowy w odpowiednim procesie składania zamówienia, w indywidualnej ofercie lub w odrębnym porozumieniu w formie tekstowej.
Pomimo starannej kontroli nie można całkowicie wykluczyć błędów językowych, redakcyjnych, technicznych lub innych w niewiążących informacjach zamieszczonych na stronie internetowej. Bezwzględnie obowiązujące prawa użytkowników oraz już skutecznie zawarte umowy pozostają tym nienaruszone.
(1) Prezentacja produktów/usług na naszej stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
(2) Składają Państwo wiążącą ofertę, kończąc proces składania zamówienia (np. „Kup/Zamów”) lub przesyłając nam zamówienie w formie tekstowej.
(3) Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie w formie tekstowej lub – w zależności od produktu – udostępnimy plik do pobrania, wyślemy potwierdzenie zamówienia lub wyślemy towar.
(4) Treść umowy jest udostępniana – o ile jest to wymagane przez prawo – w ramach procesu składania zamówienia. Dane zamówienia i istotne informacje dotyczące umowy są udostępniane w procesie składania zamówienia lub w formie wiadomości e-mail/tekstowej.
(1) W przypadku niektórych usług może być wymagane konto użytkownika. Dane rejestracyjne należy podać w sposób kompletny i zgodny z prawdą.
(2) Dane dostępowe należy traktować jako poufne. W przypadku podejrzenia nadużycia należy niezwłocznie poinformować nas o tym fakcie.
(1) Treści cyfrowe (np. pliki muzyczne/MP3) udostępniamy do pobrania (np. poprzez link do pobrania) po otrzymaniu płatności lub, jeśli tak przewidziano w procesie realizacji zamówienia, bezpośrednio po zawarciu umowy.
(2) W przypadku treści cyfrowych nie są naliczane żadne koszty wysyłki. Nie następuje fizyczna dostawa, chyba że wyraźnie zamówiono nośnik danych (np. pamięć USB). Koszty wysyłki i szczegóły dostawy nośników danych – o ile są oferowane – są wykazane oddzielnie w kasie.
(3) Użytkownik jest odpowiedzialny za to, aby jego urządzenie końcowe/oprogramowanie mogło przetwarzać dostarczone formaty plików.
(4) Jeśli udostępniony zostanie link do pobrania, użytkownik jest zobowiązany do ochrony go przed nieuprawnionym dostępem i nieprzekazywania go osobom trzecim.
(1) W przypadku treści cyfrowych obowiązują informacje dotyczące licencji i użytkowania wyświetlane podczas procesu realizacji transakcji/pobierania. Jeśli wyświetlany jest wyraźny tekst licencji, stanowi on część umowy.
(1a) Jeśli w procesie realizacji transakcji/pobierania wyświetlana jest wyraźna umowa licencyjna/umowa użytkowania, umowa zostaje zawarta tylko wtedy, gdy użytkownik aktywnie ją zaakceptuje w procesie składania zamówienia (np. poprzez zaznaczenie pola wyboru), o ile przewidujemy to w procesie realizacji transakcji.
(1b) Od dnia 01.04.2027 r. udostępniamy – o ile jest to wymagane przez prawo – elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy (np. „przycisk odstąpienia od umowy”), za pomocą której konsumenci mogą złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy online. Szczegółowe informacje znajdują się w funkcji odstąpienia od umowy udostępnionej w procesie składania zamówienia lub w obszarze klienta.
(2) W przypadku konfliktu, informacje dotyczące licencji i użytkowania zawarte w odpowiednim opisie usługi lub w procesie realizacji transakcji lub pobierania mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWH.
(3) O ile nie postanowiono inaczej, otrzymują Państwo proste, nieprzenoszalne prawo do użytkowania do celów prywatnych. Publiczne odtwarzanie, przekazywanie, powielanie lub wykorzystywanie do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.
(4) Treści cyfrowe mogą być w całości lub w części tworzone w sposób zautomatyzowany, algorytmiczny lub wspomagany sztuczną inteligencją. Nie gwarantuje się określonego subiektywnego, emocjonalnego, artystycznego, terapeutycznego lub ekonomicznego efektu.
(1) Obowiązują ceny podane w euro w momencie składania zamówienia.
(2) Ceny zawierają podatek VAT, o ile podatek ten ma zastosowanie. Jeśli podatek VAT nie jest pobierany (np. w przypadku zastosowania przepisów dotyczących małych przedsiębiorców), zostanie to oddzielnie zaznaczone podczas realizacji transakcji.
(3) Płatność jest wymagalna natychmiast, o ile nie określono inaczej. Prawo do udostępnienia/wysyłki przysługuje dopiero po otrzymaniu płatności.
(4) W przypadku opóźnienia w płatnościach możemy zablokować dostęp do usług cyfrowych po uprzednim powiadomieniu w formie pisemnej. Nie ma to wpływu na ustawowe odsetki za opóźnienie.
(1) Konsumenci zamieszkały w Unii Europejskiej mają zasadniczo ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdują się w pouczeniu o odstąpieniu od umowy, które jest udostępniane podczas procesu składania zamówienia i stanowi część umowy.
(1a) Informacje dotyczące odstąpienia od umowy (w tym wzór formularza odstąpienia od umowy, o ile jest to wymagane przez prawo) są udostępniane w formie tekstowej podczas procesu składania zamówienia.
(2) Treści cyfrowe (do pobrania): Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeśli rozpoczęliśmy realizację (udostępnienie/pobranie) dopiero po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu odstąpienia od umowy i potwierdzeniu przez Państwa świadomości, że w ten sposób tracą Państwo prawo do odstąpienia od umowy.
(3) Usługi cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeśli w pełni wykonaliśmy usługę po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz potwierdzeniu przez Państwa świadomości, że wraz z pełnym wykonaniem umowy tracą Państwo prawo do odstąpienia od umowy.
(4) Konsumenci zamieszkały poza Unią Europejską mają prawo do odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy przewiduje to bezwzględnie obowiązujące prawo danego kraju zamieszkania lub gdy zostało ono dobrowolnie przyznane przez nas.
(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad.
(2) Produkty cyfrowe (treści cyfrowe i usługi cyfrowe): W przypadku konsumentów obowiązują dodatkowo przepisy ustawowe dotyczące produktów cyfrowych (w szczególności §§ 327 ff. BGB). Decydujące znaczenie ma to, czy produkt cyfrowy w momencie dostarczenia/przekazania lub w okresie dostarczania posiada uzgodnione i wymagane prawem właściwości (w szczególności funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, bezpieczeństwo).
(3) Aktualizacje (aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, stabilności i usuwania błędów): W zakresie wymaganym przez prawo i wynikającym z umowy zapewniamy aktualizacje niezbędne do utrzymania wymaganej jakości produktu cyfrowego.
Aktualizacje funkcjonalne, rozszerzenia funkcji lub aktualizacje biznesowe (nowe funkcje/rozszerzenia) są wymagane tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione jako część zakresu usług lub są oferowane i nabywane jako samodzielna wersja/edycja.
(4) Obowiązki współpracy: Użytkownik jest zobowiązany do zainstalowania dostarczonych aktualizacji w odpowiednim terminie, o ile jest to konieczne do zachowania zgodności z umową. Jeśli instalacja nie zostanie przeprowadzona pomimo prawidłowego poinformowania, nie ponosimy odpowiedzialności za wynikające z tego wady, o ile jest to dopuszczalne przez prawo.
(5) Zgłaszanie wad: Wady należy opisać nam w sposób jak najbardziej konkretny (opis błędu, używany system/wersja, kroki reprodukcji). Ułatwi to szybką weryfikację i naprawę.
(6) W stosunku do przedsiębiorców roszczenia z tytułu wad przedawniają się po upływie jednego roku od rozpoczęcia biegu terminu ustawowego, o ile jest to dopuszczalne przez prawo. Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące odpowiedzialności i przedawnienia.
(7) O ile bezwzględnie obowiązujące prawo poza Unią Europejską nie przewiduje praw gwarancyjnych, treści cyfrowe i usługi cyfrowe dla klientów spoza UE są dostarczane „tak jak są” i „tak jak są dostępne”, o ile jest to dozwolone zgodnie z obowiązującym prawem. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów w miejscu zwykłego pobytu pozostają nienaruszone.
(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa, za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt oraz w zakresie przyjętej gwarancji.
(2) W przypadku zwykłego zaniedbania ponosimy odpowiedzialność tylko w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych), a wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność za zwykłe zaniedbanie jest wykluczona, o ile jest to dozwolone przez prawo.
(3) Odpowiedzialność za decyzje, działania lub zaniechania podjęte przez klienta w związku z korzystaniem z treści cyfrowych lub usług cyfrowych jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.
(1) Jeśli oferujemy usługi cyfrowe, są one zasadniczo dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Określona minimalna dostępność jest wymagana tylko wtedy, gdy została wyraźnie uzgodniona w oddzielnej umowie SLA lub w kasie/ofercie.
(2) Prace konserwacyjne, środki bezpieczeństwa oraz aktualizacje stabilności i usuwania błędów są dopuszczalne, o ile są konieczne i uzasadnione. W miarę możliwości prace konserwacyjne są wykonywane poza zwykłymi godzinami użytkowania; powiadomienie jest wysyłane, jeśli jest to uzasadnione charakterem i zakresem działania oraz możliwe z technicznego punktu widzenia.
(3) Zmiany w usługach cyfrowych: Możemy zmienić usługę cyfrową, jeśli (a) istnieje ku temu ważny powód (w szczególności bezpieczeństwo, sytuacja prawna, rozwój techniczny, zapobieganie nadużyciom), (b) nie powoduje to dla Państwa dodatkowych kosztów oraz (c) zmiana jest dla Państwa uzasadniona. O ile jest to wymagane przez prawo, poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem w formie pisemnej o zmianach, ich skutkach oraz przysługujących Państwu prawach.
(4) Wymagania systemowe: Korzystanie z serwisu może wymagać aktualnych aktualizacji systemu operacyjnego lub zabezpieczeń. Szczegóły znajdują się w odpowiednim opisie usług.
(1) Ceny, sposób płatności, zakres usług oraz pozostałe szczegóły umowy wynikają z odpowiedniej prezentacji produktu, oferty lub procesu płatności.
(2) Ustawowe prawa odstąpienia, ochrony konsumentów i obowiązkowego zwrotu pozostają nienaruszone.
Korzystanie z oferowanych treści cyfrowych i usług cyfrowych jest niedozwolone, jeżeli narusza obowiązujące przepisy dotyczące eksportu, sankcji lub embarga Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych Ameryki lub innych obowiązujących systemów prawnych.
W szczególności zabrania się korzystania z nich w państwach, organizacjach lub przez osoby znajdujące się na listach sankcyjnych.
(1) Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W stosunku do konsumentów ma to zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów w państwie, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania.
(2) Jeśli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, właściwością sądową jest – o ile jest to dopuszczalne – siedziba dostawcy.
(3) W przypadku zawinionych naruszeń uzgodnionych warunków użytkowania i licencji zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia roszczeń o zaniechanie, udzielenie informacji i odszkodowanie. Nie ma to wpływu na dalsze roszczenia ustawowe.
(4) Jeżeli poszczególne postanowienia są nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
(5) Rozstrzyganie sporów konsumenckich: Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.