Deze AV regelen het gebruik en de aankoop van de via RAINBOWAPEX aangeboden diensten. Ze zijn van toepassing op digitale inhoud (bijv. audiodownloads), digitale diensten (bijv. software voor Windows-pc's) en – indien aangeboden – goederen (bijv. gegevensdragers).
(1) Deze AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen RAINBOWAPEX ("wij") en klanten ("u") via onze website en op bestellingen per e-mail/schriftelijk, voor zover wij deze uitdrukkelijk aanvaarden.
(2) Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB). Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijke vennootschap die bij het sluiten van de rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 14 BGB).
(3) Afwijkende voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing als wij uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan instemmen.
(4) De contracttaal is Duits, tenzij wij uitdrukkelijk anders overeenkomen.
De dienstverlener/contractpartner is:
RAINBOWAPEX
Eigenaar: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Duitsland
E-mail:
[email protected]
Web: www.rainbowapex.com
Opmerking: indien er een registervermelding bestaat, worden de bevoegde rechtbank en het registratienummer vermeld in de juridische informatie.
Btw-nummer: indien beschikbaar, wordt dit vermeld in het bestelproces of in de juridische informatie.
(1) De concrete omvang van de dienstverlening blijkt uit de betreffende product-/dienstbeschrijving op de website op het moment van de bestelling of uit een individuele offerte.
(2) Bij digitale diensten zijn wij verplicht om de overeengekomen functionaliteiten voor Windows-pc's ter beschikking te stellen, maar niet om een bepaald economisch succes te behalen.
(3) Indien via de website verschillende versies/edities van een dienst worden aangeboden, gaat het om afzonderlijke omvang van de dienstverlening, die uitsluitend blijkt uit de betreffende beschrijving in de afrekenproces/offerte. Functionele of zakelijke uitbreidingen (feature-updates) zijn alleen verschuldigd indien deze uitdrukkelijk als aparte versie/editie worden aangeboden en afzonderlijk zijn aangeschaft.
(4) Voor zover op de website inhoud onder de benaming “Apex Eidrix” wordt weergegeven als visie, onderzoeks- en ontwikkelingsconcept, toekomstige systeemgeneratie of op vergelijkbare wijze, dient die inhoud uitsluitend als algemene informatie over mogelijke toekomstige ontwikkelingen. Dergelijke inhoud maakt geen deel uit van het momenteel aangeboden product RAINBOWAPEX, behoort niet tot de verschuldigde prestatie-, product- of functionele omvang en wordt geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij zij uitdrukkelijk in het desbetreffende afrekenproces, in een individueel aanbod of in een afzonderlijke overeenkomst in tekstvorm als onderdeel van de overeenkomst wordt aangeduid.
Ondanks zorgvuldige controle kunnen taalkundige, redactionele, technische of andere fouten in niet-bindende informatie op de website niet volledig worden uitgesloten. Dwingende wettelijke rechten van gebruikers en reeds rechtsgeldig gesloten overeenkomsten blijven hierdoor onverlet.
(1) De presentatie van de producten/diensten op onze website vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.
(2) U doet een bindend aanbod door het bestelproces af te ronden (bijv. "Kopen/Bestellen") of door ons een bestelling in tekstvorm te sturen.
(3) De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling schriftelijk bevestigen of – afhankelijk van het product – de download vrijgeven, een orderbevestiging versturen of de goederen verzenden.
(4) De tekst van de overeenkomst wordt – voor zover wettelijk vereist – tijdens het bestelproces ter beschikking gesteld. Bestelgegevens en essentiële contractinformatie worden u tijdens het bestelproces of per e-mail/schriftelijk ter beschikking gesteld.
(1) Voor bepaalde diensten kan een gebruikersaccount vereist zijn. Registratiegegevens moeten volledig en waarheidsgetrouw worden verstrekt.
(2) Toegangsgegevens moeten geheim worden gehouden. Bij vermoeden van misbruik dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.
(1) Digitale inhoud (bijv. muziekbestanden/mp3's) stellen wij na ontvangst van de betaling – of, indien dit bij het afrekenen is voorzien, onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst – als download ter beschikking (bijv. via een downloadlink).
(2) Voor digitale inhoud worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Er vindt geen fysieke levering plaats, tenzij uitdrukkelijk een gegevensdrager (bijv. USB-stick) wordt besteld. Verzendkosten en leveringsdetails voor gegevensdragers worden – indien aangeboden – apart vermeld bij het afrekenen.
(3) U bent ervoor verantwoordelijk dat uw eindapparaat/software de aangeboden bestandsformaten kan verwerken.
(4) Indien een downloadlink wordt verstrekt, bent u verplicht deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en niet door te geven aan derden.
(1) Voor digitale inhoud gelden de licentie- en gebruiksvoorwaarden die tijdens het betreffende afreken-/downloadproces worden weergegeven. Indien er een expliciete licentietekst wordt weergegeven, maakt deze deel uit van de overeenkomst.
(1a) Indien tijdens het afrekenen/downloaden een uitdrukkelijke licentie-/gebruiksovereenkomst wordt weergegeven, komt de overeenkomst alleen tot stand als u deze tijdens het bestelproces actief accepteert (bijv. via een selectievakje), voor zover wij dit tijdens het afrekenen voorzien.
(1b) Vanaf 01.04.2027 stellen wij – voor zover wettelijk vereist – een elektronische herroepingsfunctie (bijv. een "herroepingsknop") ter beschikking waarmee consumenten hun herroeping online kunnen aangeven. Meer informatie vindt u in de herroepingsfunctie die tijdens het bestelproces of in het klantengedeelte beschikbaar is.
(2) In geval van tegenstrijdigheid hebben de licentie- en gebruiksvoorwaarden van de betreffende dienstbeschrijving of het afreken-/downloadproces voorrang op deze algemene voorwaarden.
(3) Tenzij anders bepaald, krijgt u een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor privégebruik. Openbare weergave, doorgifte, verveelvoudiging of commercieel gebruik is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verboden.
(4) De digitale inhoud kan geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd, algoritmisch of met behulp van AI zijn gecreëerd. Een bepaald subjectief, emotioneel, artistiek, therapeutisch of economisch effect wordt niet gegarandeerd.
(1) De prijzen in euro's die op het moment van de bestelling worden vermeld, zijn van toepassing.
(2) Prijzen zijn inclusief wettelijke omzetbelasting, voor zover omzetbelasting van toepassing is. Indien er geen omzetbelasting wordt geheven (bijv. toepassing van de regeling voor kleine ondernemers), wordt dit apart vermeld bij het afrekenen.
(3) Tenzij anders vermeld, is de betaling onmiddellijk verschuldigd. Pas na ontvangst van de betaling bestaat er recht op levering/verzending.
(4) Bij betalingsachterstand kunnen wij de toegang tot digitale diensten na voorafgaande kennisgeving in tekstvorm blokkeren. Wettelijke vertragingsrente blijft onverminderd van kracht.
(1) Consumenten die woonachtig zijn in de Europese Unie hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht. Details vindt u in de herroepingsinstructies die u tijdens het bestelproces worden verstrekt en die deel uitmaken van de overeenkomst.
(1a) De herroepingsinstructies (inclusief modelformulier voor herroeping, voor zover wettelijk vereist) worden u tijdens het bestelproces in tekstvorm verstrekt.
(2) Digitale inhoud (download): het herroepingsrecht vervalt voortijdig als we pas met de uitvoering (levering/download) zijn begonnen nadat u uitdrukkelijk hebt ingestemd dat we vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen en u hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u hierdoor uw herroepingsrecht verliest.
(3) Digitale diensten: Het herroepingsrecht vervalt voortijdig als wij de dienst volledig hebben geleverd nadat u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het feit dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen en u hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u bij volledige uitvoering van de overeenkomst uw herroepingsrecht verliest.
(4) Voor consumenten die buiten de Europese Unie wonen, bestaat er alleen een herroepingsrecht voor zover dit is voorzien in het dwingende recht van het betreffende land van verblijf of vrijwillig door ons wordt toegekend.
(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.
(2) Digitale producten (digitale inhoud en digitale diensten): Voor consumenten gelden bovendien de wettelijke voorschriften voor digitale producten (in het bijzonder §§ 327 e.v. BGB). Doorslaggevend is dat het digitale product bij levering/overdracht of tijdens de leveringsperiode de overeengekomen en wettelijk vereiste eigenschappen vertoont (in het bijzonder functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit, veiligheid).
(3) Updates (beveiligings-, stabiliteits- en foutoplossingsupdates): Voor zover wettelijk vereist en contractueel verschuldigd, stellen wij updates ter beschikking die nodig zijn om ervoor te zorgen dat het digitale product de verschuldigde kwaliteit behoudt.
Functionele, feature- of business-updates (nieuwe functies/uitbreidingen) zijn alleen verschuldigd als ze uitdrukkelijk zijn overeengekomen als onderdeel van de dienstverlening of als zelfstandige versie/editie worden aangeboden en aangeschaft.
(4) Medewerkingsverplichtingen: U bent verplicht om geleverde updates binnen een redelijke termijn te installeren, voor zover dit nodig is om de contractuele overeenstemming te behouden. Als de installatie ondanks correcte informatie niet plaatsvindt, zijn wij niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gebreken, voor zover wettelijk toegestaan.
(5) Melding van gebreken: Gebreken moeten zo concreet mogelijk aan ons worden beschreven (foutmelding, gebruikt systeem/versie, stappen om het gebrek te reproduceren). Dit vergemakkelijkt een snelle controle en nakoming achteraf.
(6) Ten opzichte van ondernemers verjaren aanspraken wegens gebreken binnen een jaar na het begin van de wettelijke termijn, voor zover wettelijk toegestaan. Dwingende aansprakelijkheids- en verjaringstermijnen blijven onverminderd van kracht.
(7) Voor zover dwingend recht buiten de Europese Unie geen garantierechten voorziet, worden digitale inhoud en digitale diensten voor klanten buiten de EU "as is" en "as available" geleverd, voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan. Dwingende consumentenrechten op de gebruikelijke verblijfplaats blijven onverminderd van kracht.
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid, voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, volgens de productaansprakelijkheidswet en voor zover wij een garantie hebben gegeven.
(2) Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. Voor het overige is aansprakelijkheid voor eenvoudige nalatigheid uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
(3) Aansprakelijkheid voor beslissingen, handelingen of nalatigheden die de klant neemt op basis van het gebruik van digitale inhoud of digitale diensten is – voor zover wettelijk toegestaan – uitgesloten.
(1) Indien digitale diensten worden aangeboden, stellen wij deze in principe 24/7 ter beschikking. Een bepaalde minimale beschikbaarheid is alleen verschuldigd indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen in een afzonderlijke SLA of in de afrekenproces/offerte.
(2) Onderhoudswerkzaamheden, veiligheidsmaatregelen en updates voor stabiliteit en foutoplossing zijn toegestaan, voor zover deze noodzakelijk en redelijk zijn. Voor zover mogelijk vindt onderhoud buiten de gebruikelijke hoofdgebruiksuren plaats; er wordt een aankondiging gedaan wanneer dit gezien de aard en omvang van de maatregel zinvol en technisch mogelijk is.
(3) Wijzigingen in digitale diensten: Wij mogen de digitale dienst wijzigen indien (a) daar een gegronde reden voor is (met name veiligheid, juridische situatie, technische ontwikkeling, misbruikpreventie), (b) dit geen extra kosten voor u met zich meebrengt en (c) de wijziging voor u redelijk is. Voor zover wettelijk vereist, informeren wij u vooraf schriftelijk over wijzigingen, de gevolgen daarvan en uw rechten.
(4) Systeemvereisten: Het gebruik kan actuele besturingssysteem- of beveiligingsupdates vereisen. Details vindt u in de betreffende prestatiebeschrijving.
(1) Prijzen, betaalwijze, omvang van de diensten en overige contractdetails volgen uit de betreffende productpresentatie, het aanbod of het afrekenproces.
(2) Wettelijke herroepingsrechten, consumentenbeschermingsrechten en verplichte terugbetalingsrechten blijven onaangetast.
Het gebruik van de aangeboden digitale inhoud en digitale diensten is niet toegestaan indien dit in strijd is met de geldende export-, sanctie- of embargobepalingen van de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika of andere toepasselijke rechtsstelsels.
In het bijzonder is het gebruik in landen, organisaties of door personen die op sanctielijsten staan, verboden.
(1) Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Ten aanzien van consumenten geldt dit alleen voor zover dit geen afbreuk doet aan dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
(2) Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de bevoegde rechtbank – voor zover toegestaan – de zetel van de aanbieder.
(3) Bij schuldige schendingen van de overeengekomen gebruiks- en licentievoorwaarden behouden wij ons het recht voor om vorderingen tot staking, informatie en schadevergoeding in te stellen. Verdere wettelijke aanspraken blijven onaangetast.
(4) Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
(5) Geschillenbeslechting voor consumenten: wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.