Les présentes CGV régissent l'utilisation et l'acquisition des prestations proposées par RAINBOWAPEX. Elles s'appliquent aux contenus numériques (par exemple, les téléchargements audio), aux services numériques (par exemple, les logiciels pour PC Windows) et, le cas échéant, aux marchandises (par exemple, les supports de données).
(1) Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats conclus entre RAINBOWAPEX (« nous ») et les clients (« vous ») via notre site web ainsi qu'aux commandes passées par e-mail/formulaire électronique, dans la mesure où nous les acceptons expressément.
(2) Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB). Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion de l'acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 BGB).
(3) Les conditions divergentes du client ne s'appliquent que si nous les acceptons expressément par écrit.
(4) La langue du contrat est l'allemand, sauf accord contraire explicite de notre part.
Le prestataire de services/partenaire contractuel est :
RAINBOWAPEX
Propriétaire : Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Allemagne
E-mail : [email protected]
Site web : www.rainbowapex.com
Remarque : s'il existe une inscription au registre, le tribunal d'enregistrement et le numéro d'enregistrement sont indiqués dans les mentions légales.
Numéro d'identification TVA : s'il existe, il est indiqué dans le processus de commande ou dans les mentions légales.
(1) L'étendue concrète des prestations résulte de la description du produit/de la prestation sur le site web au moment de la commande ou d'une offre individuelle.
(2) Dans le cas des services numériques, nous sommes tenus de fournir les fonctionnalités convenues pour les PC Windows, mais pas de garantir un certain résultat économique.
(3) Si différentes versions/éditions d'un service sont proposées sur le site web, il s'agit dans chaque cas de prestations distinctes, qui résultent exclusivement de la description correspondante dans la caisse/l'offre. Les extensions fonctionnelles ou commerciales (mises à jour de fonctionnalités) ne sont dues que si elles ont été expressément proposées comme version/édition distincte et achetées séparément.
(4) Dans la mesure où des contenus présentés sur le site web sous la désignation « Apex Eidrix » le sont en tant que vision, concept de recherche et développement, future génération de système ou de manière comparable, ils servent exclusivement d’information générale sur d’éventuelles évolutions futures. De tels contenus ne font pas partie du produit RAINBOWAPEX actuellement proposé, ne constituent aucun élément de prestation, de produit ou de fonctionnalité contractuellement dû et ne deviennent pas partie intégrante du contrat, sauf s’ils sont expressément désignés comme éléments contractuels dans le processus de commande concerné, dans une offre individuelle ou dans un accord distinct sous forme de texte.
Malgré un examen attentif, des erreurs linguistiques, rédactionnelles, techniques ou autres dans les informations non contraignantes figurant sur le site web ne peuvent être totalement exclues. Les droits légaux impératifs des utilisateurs ainsi que les contrats déjà valablement conclus n’en sont pas affectés.
(1) La présentation des produits/services sur notre site web ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à passer commande.
(2) Vous soumettez une offre ferme en terminant le processus de commande (par exemple « Acheter/Commander ») ou en nous envoyant une commande par écrit.
(3) Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par écrit ou, selon le produit, lorsque nous activons le téléchargement, envoyons une confirmation de commande ou expédions la marchandise.
(4) Le texte du contrat est fourni dans le cadre du processus de commande, dans la mesure où la loi l'exige. Les données de commande et les informations contractuelles essentielles vous sont fournies lors du processus de commande ou par e-mail/par écrit.
(1) Un compte utilisateur peut être nécessaire pour certaines prestations. Les données d'inscription doivent être fournies de manière complète et véridique.
(2) Les données d'accès doivent rester confidentielles. En cas de suspicion d'utilisation abusive, nous devons être informés immédiatement.
(1) Nous mettons les contenus numériques (par exemple, fichiers musicaux/MP3) à disposition sous forme de téléchargement (par exemple, via un lien de téléchargement) après réception du paiement ou, si cela est prévu lors du paiement, immédiatement après la conclusion du contrat.
(2) Les contenus numériques ne font l'objet d'aucun frais d'expédition. Il n'y a pas de livraison physique, sauf si un support de données (par exemple une clé USB) est expressément commandé. Les frais d'expédition et les détails de livraison pour les supports de données sont indiqués séparément lors du paiement, s'ils sont proposés.
(3) Vous êtes responsable de vous assurer que votre appareil/logiciel est capable de traiter les formats de fichiers fournis.
(4) Si un lien de téléchargement est fourni, vous êtes tenu de le protéger contre tout accès non autorisé et de ne pas le transmettre à des tiers.
(1) Les informations relatives à la licence et à l'utilisation affichées lors du processus de paiement/téléchargement s'appliquent aux contenus numériques. Si un texte de licence explicite est affiché, celui-ci fait partie intégrante du contrat.
(1a) Si un accord de licence/d'utilisation explicite s'affiche lors du processus de paiement/téléchargement, le contrat n'est conclu que si vous l'acceptez activement lors du processus de commande (par exemple en cochant une case), dans la mesure où nous le prévoyons lors du paiement.
(1b) À partir du 01.04.2027, nous mettrons à disposition, dans la mesure où la loi l'exige, une fonction de rétractation électronique (par exemple, un « bouton de rétractation ») permettant aux consommateurs de déclarer leur rétractation en ligne. Vous trouverez plus de détails dans la fonction de rétractation mise à disposition dans le processus de commande ou dans l'espace client.
(2) En cas de conflit, les informations relatives à la licence et à l'utilisation figurant dans la description des prestations ou dans le processus de paiement/téléchargement prévalent sur les présentes CGV.
(3) Sauf disposition contraire, vous obtenez un droit d'utilisation simple et non transférable pour un usage privé. Toute reproduction, transmission, duplication ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.
(4) Les contenus numériques peuvent avoir été créés en tout ou en partie de manière automatisée, algorithmique ou assistée par l'IA. Aucun effet subjectif, émotionnel, artistique, thérapeutique ou économique particulier n'est garanti.
(1) Les prix indiqués en euros au moment de la commande s'appliquent.
(2) Les prix s'entendent TVA légale comprise, dans la mesure où la TVA est applicable. Si aucune TVA n'est prélevée (par exemple, application de la réglementation sur les petites entreprises), cela est indiqué séparément lors du paiement.
(3) Sauf indication contraire, le paiement est exigible immédiatement. Le droit à la mise à disposition/l'expédition ne prend effet qu'après réception du paiement.
(4) En cas de retard de paiement, nous pouvons bloquer l'accès aux services numériques après notification préalable par écrit. Les intérêts moratoires légaux restent inchangés.
(1) Les consommateurs résidant dans l'Union européenne disposent en principe d'un droit de rétractation légal. Les détails figurent dans les informations sur le droit de rétractation qui vous sont fournies lors du processus de commande et qui font partie intégrante du contrat.
(1a) Les informations relatives au droit de rétractation (y compris le modèle de formulaire de rétractation, si la loi l'exige) vous sont fournies sous forme écrite lors du processus de commande.
(2) Contenus numériques (téléchargement) : le droit de rétractation expire prématurément si nous avons commencé l'exécution (mise à disposition/téléchargement) après que vous ayez expressément accepté que nous commencions l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez confirmé avoir pris connaissance du fait que vous perdiez ainsi votre droit de rétractation.
(3) Services numériques : le droit de rétractation expire prématurément si nous avons entièrement fourni le service après que vous ayez expressément accepté que nous commencions l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez confirmé avoir pris connaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation en cas d'exécution complète du contrat.
(4) Les consommateurs résidant en dehors de l'Union européenne ne disposent d'un droit de rétractation que dans la mesure où celui-ci est prévu par le droit impératif de leur pays de résidence ou si nous le leur accordons volontairement.
(1) Les droits légaux en matière de défauts s'appliquent.
(2) Produits numériques (contenus numériques et services numériques) : Les dispositions légales relatives aux produits numériques (en particulier les articles 327 et suivants du BGB) s'appliquent également aux consommateurs. Il est essentiel que le produit numérique présente les caractéristiques convenues et requises par la loi (notamment en termes de fonctionnalité, de compatibilité, d'interopérabilité et de sécurité) au moment de sa mise à disposition/livraison ou pendant la durée de sa mise à disposition.
(3) Mises à jour (mises à jour de sécurité, de stabilité et de correction d'erreurs) : Nous fournissons, dans la mesure où la loi l'exige et où le contrat le prévoit, les mises à jour nécessaires pour que le produit numérique conserve les caractéristiques requises.
Les mises à jour fonctionnelles, de fonctionnalités ou commerciales (nouvelles fonctions/extensions) ne sont dues que si elles ont été expressément convenues comme faisant partie de l'étendue des prestations ou si elles sont proposées et achetées en tant que version/édition indépendante.
(4) Obligations de coopération : Vous êtes tenu d'installer les mises à jour fournies dans un délai raisonnable, dans la mesure où cela est nécessaire pour maintenir la conformité au contrat. Si l'installation n'est pas effectuée malgré une information en bonne et due forme, nous ne sommes pas responsables des défauts qui en résultent, dans la mesure où la loi le permet.
(5) Notification des défauts : Les défauts doivent nous être décrits de manière aussi concrète que possible (description du défaut, système/version utilisé, étapes de reproduction). Cela facilite un examen rapide et une réparation.
(6) Vis-à-vis des entrepreneurs, les droits résultant de la constatation d'un défaut sont prescrits un an après le début du délai légal, dans la mesure où la loi le permet. Les dispositions impératives en matière de responsabilité et de prescription restent inchangées.
(7) Dans la mesure où le droit impératif en dehors de l'Union européenne ne prévoit pas de droits de garantie, les contenus numériques et les services numériques sont fournis aux clients en dehors de l'UE « tels quels » et « tels que disponibles », dans la mesure où cela est autorisé par le droit applicable. Les droits impératifs des consommateurs à leur lieu de résidence habituel restent inchangés.
(1) Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits et dans la mesure d'une garantie assumée.
(2) En cas de négligence simple, notre responsabilité n'est engagée qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et son montant est limité aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Par ailleurs, la responsabilité pour négligence simple est exclue dans la mesure où la loi le permet.
(3) Toute responsabilité pour les décisions, actions ou omissions prises par le client en raison de l'utilisation de contenus numériques ou de services numériques est exclue, dans la mesure où la loi le permet.
(1) Si des services numériques sont proposés, nous les fournissons en principe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une disponibilité minimale spécifique n'est due que si elle a été expressément convenue dans un SLA séparé ou dans le processus de paiement/l'offre.
(2) Les travaux de maintenance, les mesures de sécurité ainsi que les mises à jour visant à améliorer la stabilité et à corriger les erreurs sont autorisés dans la mesure où ils sont nécessaires et raisonnables. Dans la mesure du possible, les travaux de maintenance sont effectués en dehors des heures d'utilisation habituelles ; ils sont annoncés lorsque cela est judicieux et techniquement possible compte tenu de la nature et de l'ampleur de la mesure.
(3) Modifications des services numériques : Nous sommes en droit de modifier le service numérique si (a) il existe une raison valable (notamment la sécurité, la situation juridique, le développement technique, la prévention des abus), (b) cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour vous et (c) la modification est raisonnable pour vous. Dans la mesure où la loi l'exige, nous vous informons à l'avance par écrit des modifications, de leurs conséquences et de vos droits.
(4) Configuration système requise : L'utilisation peut nécessiter des mises à jour actuelles du système d'exploitation ou de sécurité. Les détails figurent dans la description des prestations correspondante.
(1) Les prix, le mode de paiement, l’étendue des services et les autres détails contractuels résultent de la présentation du produit, de l’offre ou du paiement correspondant.
(2) Les droits légaux de rétractation, de protection des consommateurs et de remboursement obligatoire restent inchangés.
L'utilisation des contenus et services numériques proposés est interdite si elle enfreint les réglementations en vigueur en matière d'exportation, de sanctions ou d'embargo de l'Union européenne, des États-Unis d'Amérique ou d'autres juridictions applicables.
En particulier, l'utilisation dans des pays, par des organisations ou par des personnes figurant sur des listes de sanctions est interdite.
(1) Le droit allemand s'applique, à l'exclusion du droit commercial des Nations Unies. Vis-à-vis des consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela n'affecte pas les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction est, dans la mesure où cela est autorisé, le siège social du fournisseur.
(3) En cas de violation fautive des conditions d'utilisation et de licence convenues, nous nous réservons le droit de faire valoir des droits à cessation, à information et à dommages-intérêts. Les autres droits légaux restent inchangés.
(4) Si certaines dispositions s'avéraient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
(5) Règlement des litiges de consommation : nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.