Las presentes CGC regulan el uso y la adquisición de los servicios ofrecidos a través de RAINBOWAPEX. Se aplican a contenidos digitales (por ejemplo, descargas de audio), servicios digitales (por ejemplo, software para PC con Windows) y, en la medida en que se ofrezcan, a productos (por ejemplo, soportes de datos).
(1) Las presentes CGC se aplican a todos los contratos entre RAINBOWAPEX («nosotros») y los clientes («usted») a través de nuestro sitio web, así como a los pedidos por correo electrónico/formulario de texto, siempre que los aceptemos expresamente.
(2) Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente (art. 13 del Código Civil alemán, BGB). Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (artículo 14 del Código Civil alemán).
(3) Las condiciones divergentes del cliente solo serán válidas si las aceptamos expresamente por escrito.
(4) El idioma del contrato es el alemán, salvo que acordemos expresamente lo contrario.
El proveedor de servicios/parte contratante es:
RAINBOWAPEX
Propietario: Robert Schreiber
Friedrich-Ebert-Straße 102
47229 Duisburg
Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Web: www.rainbowapex.com
Nota: Si existe una inscripción en el registro, el tribunal de registro y el número de registro se indicarán en el aviso legal.
N.º de identificación fiscal: si existe, se indicará en el proceso de pedido o en el aviso legal.
(1) El alcance concreto de los servicios se deriva de la descripción del producto o servicio correspondiente en el sitio web en el momento del pedido o de una oferta individual.
(2) En el caso de los servicios digitales, estamos obligados a proporcionar las funcionalidades acordadas para ordenadores con Windows, pero no a garantizar un determinado éxito económico.
(3) Si se ofrecen diferentes versiones/ediciones de un servicio a través del sitio web, se trata en cada caso de alcances de servicios independientes, que se derivan exclusivamente de la descripción correspondiente en la caja/oferta. Las ampliaciones funcionales o empresariales (actualizaciones de funciones) solo se deben proporcionar si se ofrecen expresamente como versión/edición propia y se han adquirido por separado.
(4) En la medida en que en el sitio web se presenten contenidos bajo la denominación «Apex Eidrix» como visión, concepto de investigación y desarrollo, futura generación del sistema o de forma comparable, dichos contenidos sirven exclusivamente como información general sobre posibles desarrollos futuros. Tales contenidos no forman parte del producto RAINBOWAPEX ofrecido actualmente, no forman parte de las prestaciones, del producto ni de las funciones contractualmente debidas, y no pasan a formar parte del contrato salvo que se designen expresamente como parte contractual en el proceso de compra correspondiente, en una oferta individual o en un acuerdo separado en forma de texto.
A pesar de una revisión cuidadosa, no pueden excluirse por completo errores lingüísticos, editoriales, técnicos u otros en la información no vinculante del sitio web. Los derechos legales imperativos de los usuarios y los contratos ya celebrados válidamente no se verán afectados por ello.
(1) La presentación de los productos/servicios en nuestro sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Usted realiza una oferta vinculante al completar el proceso de pedido (por ejemplo, «Comprar/Pedir») o al enviarnos un pedido por escrito.
(3) El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido por escrito o, según el producto, habilitamos la descarga, enviamos una confirmación del pedido o enviamos la mercancía.
(4) El texto del contrato se facilitará, en la medida en que lo exija la ley, durante el proceso de pedido. Los datos del pedido y la información contractual esencial se le facilitarán durante el proceso de pedido o por correo electrónico/por escrito.
(1) Para determinados servicios puede ser necesaria una cuenta de usuario. Los datos de registro deben ser completos y veraces.
(2) Los datos de acceso deben mantenerse en secreto. En caso de sospecha de uso indebido, se nos debe informar de inmediato.
(1) Los contenidos digitales (por ejemplo, archivos de música/MP3) se pondrán a disposición para su descarga (por ejemplo, mediante un enlace de descarga) tras la recepción del pago o, si así se ha previsto en el proceso de pago, inmediatamente después de la celebración del contrato.
(2) Los contenidos digitales no tienen gastos de envío. No se realiza ninguna entrega física, a menos que se solicite expresamente un soporte de datos (por ejemplo, una memoria USB). Los gastos de envío y los detalles de entrega de los soportes de datos, si se ofrecen, se indican por separado en el proceso de pago.
(3) Usted es responsable de que su dispositivo/software pueda procesar los formatos de archivo proporcionados.
(4) Si se proporciona un enlace de descarga, usted está obligado a protegerlo contra el acceso no autorizado y a no revelarlo a terceros.
(1) Para los contenidos digitales se aplican las condiciones de licencia y uso que se muestran en el proceso de pago/descarga correspondiente. Si se muestra un texto de licencia explícito, este forma parte del contrato.
(1a) Si durante el proceso de pago/descarga se muestra un acuerdo de licencia/uso explícito, el contrato solo se perfeccionará si usted lo acepta activamente durante el proceso de pedido (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente), siempre que lo preveamos en el proceso de pago.
(1b) A partir del 01.04.2027, proporcionaremos, en la medida en que lo exija la ley, una función de revocación electrónica (por ejemplo, un «botón de revocación») a través de la cual los consumidores podrán declarar su revocación en línea. Para más detalles, consulte la función de revocación proporcionada en el proceso de pedido o en el área de clientes.
(2) En caso de conflicto, las indicaciones sobre la licencia y el uso de la descripción del servicio correspondiente o del proceso de pago/descarga prevalecerán sobre estas CGC.
(3) Salvo que se estipule lo contrario, usted obtendrá un derecho de uso simple e intransferible para uso privado. Queda prohibida la reproducción pública, la divulgación, la copia o el uso comercial sin el consentimiento previo por escrito.
(4) Los contenidos digitales pueden haber sido creados total o parcialmente de forma automatizada, algorítmica o con ayuda de inteligencia artificial. No se garantiza ningún efecto subjetivo, emocional, artístico, terapéutico o económico concreto.
(1) Se aplicarán los precios indicados en euros en el momento del pedido.
(2) Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal, en la medida en que sea aplicable. Si no se aplica el impuesto sobre el valor añadido (por ejemplo, en el caso de la aplicación de la normativa para pequeñas empresas), se indicará por separado en la caja.
(3) Salvo que se indique lo contrario, el pago vencerá inmediatamente. Solo después de la recepción del pago se tendrá derecho a la puesta a disposición/envío.
(4) En caso de demora en el pago, podemos bloquear el acceso a los servicios digitales tras un aviso previo por escrito. Los intereses de demora legales no se verán afectados.
(1) Los consumidores con domicilio en la Unión Europea tienen, por principio, un derecho legal de desistimiento. Los detalles se encuentran en la política de desistimiento, que se le facilitará durante el proceso de pedido y que forma parte del contrato.
(1a) La política de cancelación (incluido el modelo de formulario de cancelación, si es necesario por ley) se le proporcionará por escrito durante el proceso de pedido.
(2) Contenidos digitales (descarga): El derecho de desistimiento expira prematuramente si hemos comenzado con la ejecución (suministro/descarga) después de que usted haya aceptado expresamente que comencemos con la ejecución antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado que es consciente de que, al hacerlo, perderá su derecho de desistimiento.
(3) Servicios digitales: El derecho de desistimiento expira anticipadamente si hemos prestado el servicio en su totalidad después de que usted haya aceptado expresamente que comencemos la ejecución antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado que es consciente de que perderá su derecho de desistimiento una vez que se haya cumplido el contrato en su totalidad.
(4) Los consumidores que residan fuera de la Unión Europea solo tendrán derecho de desistimiento en la medida en que así lo prevea la legislación imperativa del país de residencia correspondiente o lo concedamos voluntariamente.
(1) Se aplican los derechos legales por defectos.
(2) Productos digitales (contenidos y servicios digitales): Para los consumidores se aplican además las disposiciones legales relativas a los productos digitales (en particular, los artículos 327 y siguientes del Código Civil alemán, BGB). Es determinante que el producto digital presente, en el momento de su entrega o durante el periodo de suministro, las características acordadas y exigidas por la ley (en particular, funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y seguridad).
(3) Actualizaciones (actualizaciones de seguridad, estabilidad y corrección de errores): Siempre que sea necesario por ley y se deba por contrato, proporcionaremos las actualizaciones necesarias para que el producto digital mantenga la calidad debida.
Las actualizaciones de funciones, características o empresariales (nuevas funciones/ampliaciones) solo se deben realizar si se han acordado expresamente como parte del alcance de los servicios o si se ofrecen y adquieren como versión/edición independiente.
(4) Obligaciones de cooperación: Usted está obligado a instalar las actualizaciones proporcionadas en un plazo razonable, siempre que sea necesario para mantener la conformidad con el contrato. Si no se realiza la instalación a pesar de haber sido debidamente informado, no nos hacemos responsables de los defectos que se deriven de ello, en la medida en que lo permita la ley.
(5) Notificación de defectos: Los defectos deben describirse de la forma más concreta posible (descripción del error, sistema/versión utilizado, pasos para reproducirlo). Esto facilita una rápida comprobación y subsanación.
(6) Frente a las empresas, las reclamaciones por defectos prescriben en el plazo de un año a partir del inicio del plazo legal, en la medida en que lo permita la ley. Las disposiciones imperativas en materia de responsabilidad y prescripción no se ven afectadas.
(7) En la medida en que la legislación imperativa fuera de la Unión Europea no prevea derechos de garantía, los contenidos y servicios digitales se proporcionarán a los clientes fuera de la UE «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Los derechos imperativos de los consumidores en su lugar de residencia habitual no se verán afectados.
(1) Asumimos responsabilidad ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños derivados de lesiones mortales, físicas o para la salud, de conformidad con la ley de responsabilidad por productos defectuosos, así como en el ámbito de una garantía asumida.
(2) En caso de negligencia leve, solo asumiremos responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y el importe se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve, en la medida en que lo permita la ley.
(3) Queda excluida la responsabilidad por decisiones, acciones u omisiones que el cliente realice como consecuencia del uso de contenidos digitales o servicios digitales, en la medida en que lo permita la ley.
(1) Si se ofrecen servicios digitales, estos estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Solo se exigirá una disponibilidad mínima determinada si se ha acordado expresamente en un SLA independiente o en el proceso de pago/oferta.
(2) Se permiten los trabajos de mantenimiento, las medidas de seguridad y las actualizaciones de estabilidad y corrección de errores, siempre que sean necesarios y razonables. En la medida de lo posible, el mantenimiento se llevará a cabo fuera de las horas habituales de uso; se anunciará cuando sea razonable y técnicamente posible según la naturaleza y el alcance de la medida.
(3) Modificaciones en los servicios digitales: Podemos modificar el servicio digital si (a) existe una razón válida (en particular, seguridad, situación jurídica, desarrollo técnico, prevención de abusos), (b) ello no le supone ningún coste adicional y (c) la modificación es razonable para usted. En la medida en que lo exija la ley, le informaremos por adelantado y por escrito sobre las modificaciones, sus efectos y sus derechos.
(4) Requisitos del sistema: El uso puede requerir actualizaciones del sistema operativo o de seguridad. Los detalles se encuentran en la descripción del servicio correspondiente.
(1) Los precios, la forma de pago, el alcance de los servicios y otros detalles contractuales se determinan por la presentación del producto, la oferta o el proceso de pago correspondiente.
(2) Los derechos legales de desistimiento, protección del consumidor y reembolso obligatorio permanecen intactos.
No se permite el uso de los contenidos y servicios digitales ofrecidos si infringe las normas vigentes en materia de exportación, sanciones o embargos de la Unión Europea, los Estados Unidos de América u otros ordenamientos jurídicos aplicables.
En particular, se prohíbe el uso en países, organizaciones o por personas que figuren en listas de sanciones.
(1) Se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En lo que respecta a los consumidores, esto solo se aplica en la medida en que no se vean afectadas las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
(2) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente será, en la medida en que sea admisible, la sede del proveedor.
(3) En caso de incumplimiento culposo de las condiciones de uso y licencia acordadas, nos reservamos el derecho de hacer valer reclamaciones de cesación, información y daños y perjuicios. Esto no afecta a otras reclamaciones legales.
(4) Si alguna de las disposiciones fuera ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las demás disposiciones.
(5) Resolución de litigios de consumo: no estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.