وضوح في خضم التعقيد

RAINBOW – الوضوح في قلب التعقيد

بدأت فكرة RAINBOW في مساء كانت فيه المعلومات متوافرة بما يكفي بالفعل – ومع ذلك كان الترابط بينها يضيع. كانت القرارات والاعتماديات والعواقب المحتملة أمامي في الوقت نفسه. وكلما حاولت أن أجمع كل شيء في صورة واحدة، أصبح من الأصعب أن أرى ما الذي يهم حقًا. وأدركت أن شيئًا حاسمًا كان مهددًا بأن يضيع وسط كل ذلك. وفجأة ظهرت فكرة بدت وكأنها لا علاقة لها بكل تلك المعلومات – ومع ذلك كانت أهم من أي شيء آخر. شقّت طريقها عبر كل ذلك – وأوقفتني في اللحظة نفسها التي كان التوقف فيها أكثر أهمية. بقيت الفكرة معي طوال الليل. وفي صباح اليوم التالي كانت لا تزال حاضرة بالقوة نفسها كما كانت في المساء السابق. وفي اللحظة التي فتحت فيها عيني تمامًا، كان هناك قوس قزح في السماء. وحتى ذلك الحين، لم يكن لقوس قزح أي معنى خاص بالنسبة لي. لكن في تلك اللحظة – مع تلك الفكرة وذلك الضوء في السماء – شعرت وكأن العالم يقول: كل شيء سيكون على ما يرام. ومن هنا جاء اسم RAINBOW.

ولم أدرك إلا لاحقًا ما الذي بقي معي من تلك اللحظة: ليست المعلومات هي ما ينقص دائمًا. فكثيرًا ما ينقص السياق الذي يمنح المعلومات معناها. وهذا ينطبق على الفرد بقدر ما ينطبق على الشركات والفرق والمؤسسات. قد يكون الرقم صحيحًا. وقد تكون الوثيقة كاملة. وقد يبدو القرار مفهومًا إذا نُظر إليه بمفرده. ومع ذلك قد يظل شيء جوهري مفقودًا: ما الذي يؤثر في ماذا؟ أين تنشأ الاعتماديات؟ أي معلومة تغيّر معنى معلومة أخرى؟ أي نتيجة لا تظهر إلا عندما ننظر إلى عدة معلومات معًا؟ وما الذي يهم فعلًا في الموقف المحدد؟

تجمع RAINBOW المعلومات ذات الصلة بطريقة تجعل الروابط بينها مرئية – في الحياة اليومية الخاصة، وكذلك في المشاريع والعمليات والمخاطر والقرارات داخل الشركات والمؤسسات. وينطبق المبدأ نفسه على التكنولوجيا التي تقف خلف RAINBOW. تُدرَّب النماذج اللغوية على كميات هائلة من المعلومات. لكنها تحتاج، عند التعامل مع مهمة محددة، إلى سياق. ولا تكمن الأهمية في حجم السياق وحده، بل في تحديد المعلومات ذات الصلة بالموقف المعني وفهم الروابط القائمة بينها. وهناك مبدأ أساسي:

RAINBOW لا تتخذ القرار بدلًا من الإنسان. ينبغي أن تساعد RAINBOW الناس على رؤية الروابط الحاسمة قبل أن يتخذوا قرارهم. وتبقى المسؤولية حيث ينبغي أن تكون: لدى الإنسان. ليس أكبر قدر ممكن من المعلومات. بل المعلومات التي تهم – في السياق الصحيح.

آه، صحيح. شكرًا لك، أيها القوس الصغير. 🌈